Becario Soporte Tecnico - Soporte Tecnico

Descripción de la oferta

REQUISITOS
De 1 a 2 años de experiencia en Atención a Clientes sobre Sistemas Web.
Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a clientes no técnicos.
Aptitud técnica y capacidad de resolución de problemas para identificar y resolver los problemas técnicos de los clientes.
Paciencia y empatía para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con calma y profesionalidad.
Capacidad de resolución de problemas, con capacidad de pensamiento analítico y lógico para identificar las causas profundas y aplicar las soluciones adecuadas.
Familiaridad con el software de atención al cliente y los sistemas de tickets para gestionar y seguir las consultas de los clientes.
Competencia en el uso de herramientas de asistencia remota para ayudar a los clientes a distancia.
Familiaridad con aplicaciones informáticas y de las técnicas de resolución de problemas.
Conocimiento de sistemas operativos, hardware y los principios básicos de las redes.
Licenciatura o Ingeniería terminada, en Sistemas, Software, Ciencias de la Computación o equivalente.
Proactivo, organizado, disciplinado, trabajo en equipo, trabajar por objetivos y metas.

OFRECEMOS

Horario Lunes a Viernes 9:00 a 15:00 hrs.
Prestaciones de ley.
Instalaciones de primera con Médico, Psicólogo y Gimnasio, gratuitos.
Comedor con precios especiales.
Buena remuneración, ajustada a las aptitudes.
Entorno laboral diverso y multicultural.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo Sisprovisa

Empresa 100% Mexicana fundada en el año de 1995 en la ciudad de Mérida, Yucatán.
Contamos con más de 20 años de experiencia siendo líderes ofreciendo soluciones integrales en el ámbito comercial y de servicio a nuestros clientes en cada una de nuestras divisiones.
Nuestro personal comparte el compromiso por ofrecer la calidad y confiabilidad en cada uno de nuestros servicios. Gracias a esto nos posicionamos en la República de México, Estados Unidos y Sudamérica (Colombia).
Para n...

Empresa 100% Mexicana fundada en el año de 1995 en la ciudad de Mérida, Yucatán.
Contamos con más de 20 años de experiencia siendo líderes ofreciendo soluciones integrales en el ámbito comercial y de servicio a nuestros clientes en cada una de nuestras divisiones.
Nuestro personal comparte el compromiso por ofrecer la calidad y confiabilidad en cada uno de nuestros servicios. Gracias a esto nos posicionamos en la República de México, Estados Unidos y Sudamérica (Colombia).
Para nuestros trabajadores contamos con Prestaciones de ley y Superiores a la Ley como servicio de comedor, área médica y psicológica gratuita desde el primer dia, gimnasio gratuito.


*No solicitamos algún tipo de depósito o pago para ser parte de nuestro proceso de reclutamiento y selección, ni para pruebas psicométricas que se requieran.

Salarios