Banquero - Ventas de productos financieros

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto: Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.

Competencias requeridas:
Orientación a la Tarea
Trabajo en equipo
Proactividad
Comunicación
Organización
Empatía
Liderazgo
Innovación
Negociación

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)

Conocimientos requeridos:
Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
Habilidad de relación.
Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
Conocimiento en ventas telefónicas.
Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).
Manejo de paquetería Office.

Experiencia:
Haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).
Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).
Atención al cliente.
Mantenimiento y actualización de expedientes.

Actividades a Realizar:
Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Discreción, Gestión del cambio, Cartera de clientes, Estados financieros, Productos financieros, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: banker, bancario, banking, banquero, cambaceo, sales

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 85 millones de clientes. Somos más de 112.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para ...

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 85 millones de clientes. Somos más de 112.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

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