Auxiliar soporte técnico

Descripción de la oferta

En Universidad UNE, institución educativa con más de 30 años de trayectoria, buscamos integrar a nuestro equipo de Tecnología de la Información a una persona con actitud de servicio, conocimientos técnicos y gusto por la atención a usuarios, para brindar soporte tecnológico presencial y remoto en corporativo y planteles.

Esta posición es clave para fortalecer la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, la atención de incidencias, el mantenimiento de equipos y el apoyo a proyectos de innovación y transformación digital institucional.

Actividades principales:

Atención y resolución de incidencias tecnológicas.
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios administrativos y académicos.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Seguimiento y actualización de tickets de servicio.
Configuración básica de impresoras, periféricos y herramientas digitales.
Apoyo operativo en corporativo y planteles.
Documentación técnica y escalamiento de incidencias críticas.
Requisitos:

Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda, atención a usuarios o mantenimiento de equipos.
Conocimientos en hardware, software, Windows, Microsoft 365 y redes básicas.
Deseable manejo de herramientas de tickets, Active Directory, CCTV básico o ITIL.
Disponibilidad para traslado ocasional entre planteles.
Ofrecemos:

Sueldo mensual de $13,500 libres.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Zona de trabajo: Plaza del Sol.
Trabajo 100% presencial.
Incorporación inmediata.
Buscamos una persona responsable, proactiva, con sentido de urgencia, buena comunicación y enfoque en solución de problemas.

Postúlate y forma parte del equipo UNE.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Conocimiento técnico, Mantenimiento de equipos, Microsoft excel, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Tecnología de la información

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Centro Universitario UNE

Somos una institución que ofrece servicios de educación media superior y superior cuyo objetivo es la formación de profesionistas con calidad académica. MISIÓN “Formar de manera integral verdaderos profesionales que le den grandeza y prestigio a México y dignidad a la familia”. VISIÓN "Ser la mejor Universidad en Guadalajara, formando integralmente a hombres y mujeres, que lleven a México "Por un camino hacia la Excelencia".

Salarios