Auxiliar de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico con interés en desarrollar su experiencia profesional brindando atención y solución a incidencias técnicas reportadas por los clientes.
La posición implica ofrecer soporte relacionado con el uso del asistente virtual, funcionalidades del sistema y transformación de datos, asegurando una atención eficiente y una experiencia positiva para el usuario.

Responsabilidades:

Atender, dar seguimiento y resolver tickets de soporte técnico.

Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con el sistema o sus integraciones.

Automatizar procesos y flujos mediante herramientas especializadas.

Documentar soluciones, procedimientos y mejoras en plataformas internas.

Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para implementar mejoras continuas.

Conocimientos y habilidades:

Lenguajes de programación: Python, JavaScript / Node.js

Bases de datos: PostgreSQL, MySQL, MongoDB

Plataformas: Make (automatización e integraciones), Confluence (documentación técnica)

Competencias: Resolución de problemas, atención al detalle, comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

Dirigido a: Estudiantes o recién egresados en carreras afines a Sistemas, Ingeniería en Computación, Tecnologías de la Información o similar.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Proyección consultoria y auditoria SC.

Somos una empresa que ofrece servicios profesionales y tecnológicos innovadores comprometidos con el desarrollo sostenible empresarial. El grupo nace en el año de 1995. La cambiante situación en nuestro entorno profesional hizo que día a día se busque más la superación de la firma. Actualmente la conforman tres unidades de negocio con una amplia gama de servicios otorgando a nuestros clientes seguridad y confianza.

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