Auxiliar de Soluciones al Cliente - experiencia en almacén
ESTAFETA - Zacatecas, Zacatecas
Descripción de la oferta
AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
Funciones o actividades del puesto.
Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
LUGAR DE TRABAJO
Carretera tránsito pesado #420 INT 230, colonia zona industrial
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 23 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente, bodega, warehouse, storehouse, almacen
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de ESTAFETA
Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros
Beneficios de ESTAFETA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
8,033 Evaluaciones
-
4.05
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.51
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Responsable de almacén de refacciones
Actual empleado Puebla Mayo, 2026
Excelente
Lo mejor Muy noble y buen aprendizaje
A mejorar Falta de desarrollo personal
Recomienda trabajar aquí
Vendedor de mostrador
Actual empleado Durango Mayo, 2026
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Operador chófer
Actual empleado Veracruz Mayo, 2026
Todo excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Chófer repartidor
Media salarial
$ 8,730 /mes
85 salarios
Supervisor de operaciones
Media salarial
$ 16,818 /mes
84 salarios
Ayudante general
Media salarial
$ 5,154 /mes
73 salarios
Operador de tractocamión
Media salarial
$ 11,297 /mes
42 salarios
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