Auxiliar de Reclamos - Plataformas digitales
Importante empresa del sector - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Somos la empresa líder en México en la comercialización de refacciones y accesorios para las industrias automotriz y motociclismo, con más de 19 años de experiencia. Nos enfocamos en el desarrollo de tecnología para comercializar nuestros productos por Internet.
*Tú misión: Dar seguimiento a reclamos e incidencias en plataformas digitales, garantizando una atención clara, empática y oportuna a los clientes.
Si te gusta analizar, comunicarte y aprender cosas nuevas todos los días… ¡Este puesto es para ti!
Requisitos
l Preparatoria, Técnico o Licenciatura trunca en áreas Administrativas.
| Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o áreas relacionadas.
Conocimientos y habilidades:
l Excelente ortografía y redacción.
| Comunicación empática y profesional (oral y escrita).
| Manejo de Excel básico (fórmulas, filtros, tablas y gráficas).
| Captura de datos y seguimiento de procesos.
| Trabajo en equipo, atención al detalle y orientación a resultados.
| (Deseable) Conocimiento básico de refacciones automotrices.
Responsabilidades
l Dar seguimiento a reclamos en plataformas digitales mediante chat.
| Elaborar reportes diarios de reclamos y devoluciones.
| Atender clientes en portales de Internet (como Mercado Libre).
| Resolver reclamos abiertos con rapidez y precisión.
| Mantener comunicación clara con clientes y áreas internas.
| Detectar incidencias y reportarlas oportunamente.
Condiciones de trabajo
Zona: Paseo Destino.
Horarios rotativos
Descanso días Domingo
Ofrecemos
l Sueldo bruto mensual: $9,481 MXN
l Prestaciones de Ley desde el primer día.
l Bono de productividad.
l Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un entorno dinámico.
l Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
¡Postúlate hoy y crece con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 14 horas (actualizada)
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