Auxiliar de almacén - Auxiliar de Soluciones al cliente
ESTAFETA - Culiacán, Sinaloa
Descripción de la oferta
Propósito general
Registrar información y generar informes a través de los sistemas de almacenamiento la compañía, con la finalidad de hacer entrega de ella para su revisión y toma de decisiones.
Principales Funciones
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
-Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestiónde envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
3.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos,mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar laatención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
4. Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
5.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.
Educación: Carrera técnica o trunca
Conocimientos en paquetería Office: intermedio. Generación de reportes, presentación de resultados.
Experiencia minima 6 meses en posición similar en atención al cliente, funciones administrativas.
Que tenemos para ti:
-Un sueldo base
-Bono por productividad
-Vales de despensas adicionales al sueldo base
-Prestaciones superiores de ley
-Un plan de carrera dentro de la empresa
-Fondo de Ahorro
-Seguro de Vida
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, bodega, warehouse, storehouse, almacen, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de ESTAFETA
Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros
Beneficios de ESTAFETA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
8,028 Evaluaciones
-
4.05
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.51
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Responsable de almacén de refacciones
Actual empleado Puebla Mayo, 2026
Excelente
Lo mejor Muy noble y buen aprendizaje
A mejorar Falta de desarrollo personal
Recomienda trabajar aquí
Vendedor de mostrador
Actual empleado Durango Mayo, 2026
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Operador chófer
Actual empleado Veracruz Mayo, 2026
Todo excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Chófer repartidor
Media salarial
$ 8,730 /mes
85 salarios
Supervisor de operaciones
Media salarial
$ 16,818 /mes
84 salarios
Ayudante general
Media salarial
$ 5,154 /mes
73 salarios
Operador de tractocamión
Media salarial
$ 11,297 /mes
42 salarios
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