Auxiliar administrativo/a Post venta - Seguimiento a clientes y refacciones

Descripción de la oferta

Por crecimiento, empresa dedicada a la comercialización de maquinaria para el sector mueblero, está en busca de un Auxiliar Administrativo Postventa (ATC) que de seguimiento, control y atención a clientes en temas de servicios, refacciones y pedidos.

Objetivo del puesto:
Brindar soporte al área de postventa, asegurando el correcto seguimiento de cotizaciones, pedidos y entregas, ofreciendo atención oportuna, de calidad y profesional a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Alimentar planner para tener información al día y veraz, en relación con los pedidos de refacciones.
- Dar seguimiento con el cliente hasta el proceso de entrega, servicios, refacciones, entregas, entre otros.
- Mantener actualizado el estatus y seguimiento de la cotización

Actividades principales:
- Realizar llamadas a clientes para ofrecer información sobre refacciones y servicios preventivo o correctivo.
- Elaborar cotizaciones de mantenimiento correctivo y preventivo.
- Cotizar y dar seguimiento a refacciones e insumos, solicitando evidencia hasta concretar la venta.
- Generar pedidos en SAE una vez autorizados y pagados.
- Verificar datos fiscales y domicilios de entrega.
- Coordinar con almacén pedidos de pegamento y refacciones sin stock.
- Alimentar y actualizar el planner con información de pedidos.
- Dar seguimiento al cliente hasta la entrega del servicio o refacción.
- Generar guías de envío (DHL) y gestionar cobros de envíos.

Se otorga teléfono celular de la empresa.
Se otorga uniformes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Capacidad de respuesta, Adaptabilidad, Abordaje de clientes, Administración de atención al cliente, Apoyo al cliente, Administración de servicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

Hace 9 horas (actualizada)