Auxiliar administrativo/a
Importante empresa del sector - Gómez Palacio, Durango
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Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto
Brindar atención y servicio al cliente, apoyar en las actividades administrativas relacionadas con las ventas al público y asegurar el correcto control de documentación, cobros y seguimiento de pedidos para contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Requisitos
Escolaridad
Bachillerato concluido.
Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o afín (deseable).
Experiencia
Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas de mostrador o actividades administrativas.
Manejo de efectivo y facturación (deseable).
Conocimientos
Atención y servicio al cliente.
Manejo de caja y cobros.
Facturación.
Elaboración de cotizaciones.
Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Control de archivos y documentación.
Habilidades
Facilidad de palabra.
Organización y atención al detalle.
Actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Responsabilidad y honestidad.
Funciones y Responsabilidades
Atender y orientar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
Capturar pedidos y generar documentación correspondiente.
Realizar cobros y cortes de caja cuando aplique.
Emitir facturas y dar seguimiento a la documentación de ventas.
Mantener actualizado el registro de clientes y ventas.
Apoyar en el control de inventarios y existencias.
Elaborar reportes administrativos y comerciales.
Canalizar solicitudes o quejas de clientes al área correspondiente.
Apoyar en actividades administrativas generales del área.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Tiempo de atención al cliente.
Exactitud en la captura de pedidos y documentación.
Cumplimiento de metas de ventas asignadas.
Nivel de satisfacción del cliente.
Control adecuado de caja y facturación.
Competencias
Orientación al cliente.
Organización y planeación.
Enfoque a resultados.
Trabajo bajo presión.
Proactividad.
Responsabilidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
Hace 9 horas (actualizada)
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