Auxiliar administrativo/a atención al cliente - Experiencia minima 2 años.

Descripción de la oferta

Auxiliar administrativo de Customer Experience

CONOCIMIENTOS FORMACIÓN
• 2 año en manejo de Excel ,tablas dinámicas INDISPENSABLE
• Manejo de Microsoft y análisis e interpretación de datos.
• Conocimientos básico en plataforma de atención mediante tickets como zendesk.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar apoyo al área a las agentes de CX en el captura de datos, bases de datos , cruce de altas y bajas en bases de datos , generación de reportes, seguimiento a casos de clientes. Y cualquier actividades que permitirían optimizar tiempos de respuesta, mejorar el control operativo y asegurar mayor eficiencia en la atención a clientes.

ACTIVIDADES
• Cruce en base de datos :Gestión de altas y bajas en: MIDOCONLINE, Dentalia, Seguro de Muerte Accidental y Asistencias.
• Seguimiento y gestión de tickets en Zendesk: seguimiento a casos de clientes específicos por plataforma zendesk.
• Reportes especiales: Generación y envió de reportes a clientes descargados desde la plataforma MDO.
• Solicitud de Check Up : Generación de ordenes de estudios en portales de proveedores.

CONDICIONES LABORALES
SUELDO: 10,000 A 12,000 PESOS BRUTOS MENSUALES.
PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIA
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9AM A 6PM
TRABAJO TOTALMENTE PRESENCIAL EN OFICINAS LA NORIA.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 30 años
• Conocimientos: Macros en excel, Tablas dinámicas, Tablas dinámicas de microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de BOLD BLUE TECHNOLOGIES

Bold Blue is a technology company with a focus on creating innovative solutions to revolutionize different industries, such as medical care, food optimization and fundraising.

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Salarios