Auxiliar administrativo/a - atencion a clientes

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de calidad y eficiente a los usuarios para satisfacer sus necesidades y resolver cualquier problema o duda que puedan tener en relación a los envíos y entregas de paquetería. Además, se busca mejorar la experiencia del cliente, fomentar la fidelidad y la recomendación del servicio, así como mantener una comunicación efectiva y cordial en todo momento.

Principales actividades.

- Atención telefónica, por correo electrónico o mediante un chat en vivo.
- Dar seguimiento y Atención a las dudas acerca de los envíos.
- Tomar, cambiar o cancelar las órdenes de servicio de los clientes.
- Realizar cotizaciones, servicios de recolección, entrega, seguro de mercancía a los clientes existentes.
- Contactar regularmente a los clientes para escuchar sus impresiones, y evaluar si están satisfechos con el servicio.
- Remitir a los clientes a jefe inmediato o a un superior en caso inquietud especifica.

Requisitos

- Bachillerato o carrera técnica
- 6 meses como Ejecutivo de Telemarketing y/o Atención al cliente, deseable con conocimiento ventas de Paquetería y Mensajería. (O ventas de servicio).
- Habilidad en captura de datos
- Facilidad de palabra
- Manejo de PC
- Atención al cliente
- Facturación
- Meta Facebook

Ofrecemos

- Prestaciones de Ley
- Bono de 10% de puntualidad y asistencia
- Sueldo $7500 libres
- $2000 de Bono mensual por cumplimiento de metas.
- Oportunidad de crecimiento
- Seguro de vida
- Caja de ahorro

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Ventas

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de AUTOLINEAS JR S.A. DE C.V.

GRACIAS A MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA Y DE INNOVACIÓN CONSTANTE, SOMOS HOY LOS MEJORES EN EL MERCADO. SOMOS UNA EMPRESA DE SERVICIO TERRESTRE COMPROMETIDA CON SUS CLIENTES PARA QUE SUS ENVÍOS LLEGUEN A TIEMPO. LO QUE NOS CARACTERIZA ES QUE CONTAMOS CON LA MEJOR ATENCIÓN PERSONALIZADA, PRECIOS COMPETITIVOS Y ENTREGA RAPIDA. CON JR SEGURO TE LLEGA !!!


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Salarios