Auditor Operativo Área Hoteleria

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Auditor de Hoteles altamente detallista y con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de evaluar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y operación en nuestros establecimientos, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de las políticas internas y normativas aplicables. Responsabilidades Principales: Evaluación de Estándares: Realizar auditorías periódicas en los hoteles para verificar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, limpieza y mantenimiento. Evaluar áreas como recepción, habitaciones, restaurantes, áreas comunes, servicios adicionales y operaciones administrativas. Reportes y Seguimiento: Elaborar informes detallados con hallazgos, áreas de oportunidad y recomendaciones para la mejora continua. Dar seguimiento a las acciones correctivas implementadas por los hoteles auditados. Cumplimiento Normativo: Verificar el cumplimiento de normativas internas, así como de regulaciones locales e internacionales aplicables al sector hotelero. Asegurar que los establecimientos cumplan con los requisitos de seguridad, higiene y protección al medio ambiente. Capacitación y Asesoría: Brindar capacitación y asesoría al personal de los hoteles para mejorar los procesos y estándares de servicio. Promover buenas prácticas y una cultura de excelencia en el servicio al cliente. Mejora Continua: Identificar tendencias y áreas de mejora en los procesos operativos y de servicio. Proponer e implementar estrategias para optimizar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa. Requisitos: Educación: Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Calidad o afín. Certificación en auditoría o control de calidad (deseable). Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares dentro del sector hotelero o turístico. Conocimiento de estándares internacionales de calidad en hotelería (deseable). Habilidades Técnicas: Conocimiento de procesos operativos en hoteles (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, etc.). Manejo de herramientas de auditoría y software de gestión de calidad. Habilidades Blandas: Excelente capacidad de observación y atención al detalle. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios. Disposición para viajar frecuentemente. Ofrecemos: Salario competitivo acorde a la experiencia. Prestaciones superiores a las de ley. Oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte! Postula a esta vacante por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 45 años

Palabras clave: auditoria, audit, operative, operativo, zona, area

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de CORPORATIVO GILGA

Estaciones de servicio, venta de combustible y aceites Hoteleria Transportes Especializados ........
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Salarios