Atención al cliente y seguimiento de servicios - Centro de servicio autorizado

Descripción de la oferta

CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG ELECTRONICA NIESA

Líder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México. Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.

Ubicación:

Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. C.P. 54080 (Frente a plaza Mundo E)

Requisitos del puesto

Estudios mínimos de Bachillerato.

Experiencia en Atención al cliente.

Conocimientos en Atención telefónica a nivel medio.

Uso de la paquetería Office.

Habilidades en convencimiento y empatía.

Resolución efectiva de quejas.

Puntual

Responsabilidades del puesto

Atender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.

Gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.

Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.

Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual $8500.00

Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Prestaciones de ley

Capacitación constante en el área de Atención a clientes.

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente laboral colaborativo y motivador.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 23 años
• Conocimientos: Capacidad de decisión, Mejora del rendimiento, Call Center, Internet

Palabras clave: care, costumer, cliente, service

Hace más de 30 días

Acerca de ELECTRÓNICA NIESA