Atención al cliente - Remoto

Descripción de la oferta

Eres un Gerente de Proyectos talentoso con pasión por ayudar a las empresas a alcanzar el éxito mediante soluciones efectivas de CRM? Estamos buscando personas que puedan cerrar la brecha entre la tecnología y los objetivos comerciales, gestionando proyectos, comunicándose con clientes y garantizando la entrega de resultados excepcionales.

Si tienes un sólido conocimiento de sistemas CRM, experiencia en gestión de proyectos y la capacidad de conectar con los clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades Clave

Como Gerente de Proyectos, tus responsabilidades pueden incluir:

1. Consultoría y Evaluación de Necesidades del Cliente:

Comprender las operaciones comerciales y los desafíos de los clientes para recomendar soluciones CRM que mejoren la eficiencia y productividad.
Guiar a los clientes en los beneficios de sistemas CRM personalizados y herramientas de automatización alineadas con sus objetivos.

2. Planificación y Gestión de Proyectos:

Gestionar cronogramas, hitos y entregables para garantizar implementaciones exitosas y puntuales.
Coordinar con equipos técnicos para garantizar que todas las necesidades del cliente se aborden de manera efectiva.

3. Diseño de Soluciones CRM:

Colaborar con los clientes para personalizar entidades del CRM como oportunidades, prospectos y campos personalizados según sus necesidades comerciales.
Asegurar que el diseño y los flujos de trabajo se alineen con los objetivos del cliente.

4. Optimización de Procesos:

Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo del cliente y automatizar tareas repetitivas mediante herramientas del CRM.
Demostrar cómo la automatización de procesos empresariales puede optimizar operaciones y ahorrar tiempo.

5. Comunicación y Capacitación:

Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación clara, coherente y profesional.
Capacitar a los clientes y sus equipos en el uso de las características del CRM para maximizar su inversión.

Habilidades y Experiencia

Buscamos candidatos con las siguientes habilidades:

Conocimiento de CRM: Comprensión sólida de cómo los CRM pueden resolver desafíos empresariales y mejorar procesos.

Experiencia en Gestión de Proyectos: Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos, priorizar tareas y cumplir plazos.

Pensamiento Analítico: Habilidad para evaluar las necesidades empresariales y recomendar soluciones CRM personalizadas.

Relación con Clientes: Excelentes habilidades interpersonales para generar confianza y explicar soluciones a usuarios técnicos y no técnicos.

Organización y Atención al Detalle: Garantizar la entrega precisa de proyectos que cumplan con las expectativas del cliente.

Habilidades Adicionales (Opcionales pero Valiosas):

Experiencia trabajando con herramientas de automatización de CRM, campos personalizados y funciones de reportes.
Familiaridad con herramientas y metodologías de gestión de proyectos.
Capacidad para redactar documentación de proyectos y mantener registros claros.

¿Por Qué Unirte a Nosotros?

Oportunidades Diversas: Colabora con clientes de diferentes industrias para resolver desafíos únicos.

Desarrollo de Habilidades: Amplía tu experiencia en soluciones CRM y optimización de procesos empresariales.

Entorno de Trabajo Flexible: Ofrecemos opciones de trabajo remoto y adaptamos las oportunidades a tus fortalezas.

Contribuciones Impactantes: Ayuda a las empresas a tener éxito proporcionando soluciones que optimicen sus operaciones y potencien a sus equipos.

Sobre Nosotros
Somos un equipo de profesionales en tecnología y éxito del cliente, especializados en soluciones CRM y automatización de procesos empresariales. Nuestra misión es empoderar a las empresas con herramientas y procesos adaptados a sus necesidades únicas.

Si eres un profesional motivado, inteligente y enfocado en resultados, que disfruta haciendo una diferencia, estaríamos encantados de contar contigo en nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace más de 30 días

Acerca de Sidecix

Software and MARKETING

Comprehensive software and marketing services. Specializing in CRM development, pipeline management, call center configuration, and optimizing business processes. Our social media products extend beyond content strategy and scheduled posting to encompass creative collaborations, influencer marketing, and community building. With marketing automation, including Omni-channel and chat support. Sales automation services, featuring SMS campaigns, recurring payments, ...

Software and MARKETING

Comprehensive software and marketing services. Specializing in CRM development, pipeline management, call center configuration, and optimizing business processes. Our social media products extend beyond content strategy and scheduled posting to encompass creative collaborations, influencer marketing, and community building. With marketing automation, including Omni-channel and chat support. Sales automation services, featuring SMS campaigns, recurring payments, and online store catalog setup. Experience seamless workflow automation with data entry, task templates, and employee performance enhancements and reports. Choose SIDECIX for innovation, efficiency, and success on the ground and in the digital realm.