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Descripción de la oferta
Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de ATENCION A SOCIOS CLUB VACACIONAL y adicionalmente cumpla con las siguientes características:RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
-Realiza llamadas de bienvenida a los socios nuevos correspondientes al reporte semanal.
-Atiende llamadas y correos electrónicos relacionados con dudas sobre el uso de la membresía, beneficios y quejas.
-Gestiona con áreas internas temas diversos para la solución de aclaraciones sobre quejas y/o beneficios de la membresía.
-Turna al departamento de VLO las solicitudes de cancelación fuera de los 5 días a la fecha de compra.
-Otorga códigos de acceso a socios para la página web premier.
-Agrega las notificaciones en el apartado de mensajes del sistema inssist para honrar beneficios a socios.
INTERACCIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS
-Salas de ventas.
-VLO
-Guest service.
-MOD
-Recepción de las unidades hoteleras.
-Reservaciones Hotel.
PERFIL
Educación
--Bachillerato o Técnico
Experiencia
--Mínima de un año
Manejo de:
--Paquetería office
INGLES 80% hablado y escrito
Clubes vacacionales y call centers
Comunicación efectiva
Orientación a la calidad
FORMACION
-software E-TIMESHARE.
-software INSSIST
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Palabras clave: care
Hace 2 días
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Acerca de ORIGINAL GROUP
Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Nos especializamos en ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas, solo para adultos, en los mejores destinos del mundo.
Cada una de nuestras marcas ofrece el ambiente perfecto para parejas y solteros que busquen experimentar algo nuevo. Cada marca tiene su personalidad, sin embargo, Original Group mantiene sus est...
Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Nos especializamos en ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas, solo para adultos, en los mejores destinos del mundo.
Cada una de nuestras marcas ofrece el ambiente perfecto para parejas y solteros que busquen experimentar algo nuevo. Cada marca tiene su personalidad, sin embargo, Original Group mantiene sus estándares de calidad en todas, mientras crea vivencias adultas únicas y originales.
Beneficios de ORIGINAL GROUP
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
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