Atencion a clientes kavak - Kavak

Descripción de la oferta

Perfil de Puesto: Representante, Atencion a cliente, Cerrador de tratos. KAVAK

Kavak es una empresa que se dedica a la compra y venta de autos seminuevos a través de una plataforma digital, ofreciendo una experiencia más segura y transparente. Su modelo de negocio consiste en adquirir vehículos, inspeccionarlos rigurosamente, reacondicionarlos y luego venderlos con garantía a los consumidores. La empresa también proporciona servicios como financiación y entrega a domicilio.

Objetivo del Rol : Guiar y cerrar el proceso de adquisición de un auto con nuestros
clientes, en un Centro o vía remota, una vez aprobada la compra mecánica y legalmente

Requisitos del Perfil
Escolaridad mínima: Preparatoria terminada o licenciatura trunca
Disponibilidad: Tiempo completo

Habilidades y Conocimientos Requeridos
Dominio de herramientas informáticas (manejo general de computadora al 100%)
Conocimientos básicos de Excel
Excelente ortografía y redacción
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
Habilidad para manejar objeciones de forma efectiva
Enfoque en resultados y actitud proactiva
Excelentes habilidades de atención al cliente
Deseable experiencia en el sector automotriz (no indispensable)

Responsabilidades Principales
Atender al 100% de los clientes que vienen a inspección en centros
Garantizar el envío del 100% de las ofertas finales en un plazo max de 4hr
Generar cotizaciones en la plataforma Seller Center.
Nutrir la relación con el cliente, brindando información oportuna y resolviendo dudas.
Dar seguimiento puntual a clientes con inspección aprobada.
Evaluar documentación para validar el cumplimiento de criterios de compra.
Garantizar la firma del contrato y la emisión correcta de la autofactura.
Cerrar el proceso de compra con eficiencia y claridad.

Jornada y Compensación
Horario: De lunes a sábado de 9 am - 6 pm
Salario base bruto mensual: $13.000 MXN , con pago quincenal
Esquema de compensación variable: Bono mensual ligado al desempeño individual y cumplimiento de objetivos, con base en volumen de compras el cual se paga a mes vencido
Modalidad de pago: Quincenal, vía nómina.
Vacaciones superiores a la ley. (15 días el primer año y 20 días a partir del 2do año)
Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
Caja de ahorro, adelantos de nómina. MINU.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo ONO

Grupo Ono, líder en soluciones de Capital Humano, cuenta con más de 25 años de experiencia dedicados al desarrollo e implementación de servicios especializados en Maquila de Nómina, Gestión de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal, Servicios Especializados REPSE, así como Renta de Software de Nómina. Nuestro compromiso radica en optimizar los procesos de RRHH de nuestros clientes, posicionándonos como pioneros en el país.

Salarios