Assistant Commutator Agent (Part Time)

Descripción de la oferta

Objetivo: Brindar atención integral a usuarios internos y externos mediante la gestión eficiente de llamadas, correos y otros canales de comunicación, asegurando la correcta coordinación de servicios, resolución de solicitudes y seguimiento a procesos administrativos, con apego a los protocolos establecidos y estándares de servicio. Actividades principales: Atender llamadas, correos y otros canales de comunicación, brindando atención y solución a clientes, colaboradores y proveedores. Gestionar la agenda de citas para servicios de clínica y coordinar solicitudes de transportación para ejecutivos. Dar seguimiento a solicitudes administrativas, incluyendo bonificaciones por producto dañado y requerimientos de Recursos Humanos (ej. desbloqueo de NIP). Brindar asesoría a proveedores nacionales sobre pagos y facturación. Registrar, actualizar y dar seguimiento a información en sistemas internos y bases de datos, asegurando el cumplimiento de protocolos de atención. Requisitos: Escolaridad: Preparatoria concluida. Experiencia: Atención al cliente y manejo de protocolos de atención y uso de scripts de servicio. Paquetería Microsoft Office (Excel intermedio, Outlook, Word). SAP (deseable). Inglés intermedio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Heineken México

Somos la empresa mexicana líder del sector comercial del país; con acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1987, con una historia de más de 45 años.

Somos un equipo laboral conformado por más de 85,000 colaboradores comprometidos con nuestra comunidad y entorno como empresa socialmente responsable promovemos una cultura incluyente y de equidad de género.

Somos más de 650 tiendas

•Presentes en 258 (ciudades) lo largo de los 32 estados de México<...

Somos la empresa mexicana líder del sector comercial del país; con acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1987, con una historia de más de 45 años.

Somos un equipo laboral conformado por más de 85,000 colaboradores comprometidos con nuestra comunidad y entorno como empresa socialmente responsable promovemos una cultura incluyente y de equidad de género.

Somos más de 650 tiendas

•Presentes en 258 (ciudades) lo largo de los 32 estados de México
•Con más 3.2 millones de metros cuadrados de piso de venta.
•Contamos con una red logística compuesta por 14 Centros de Distribución ubicados estratégicamente en 8 estados del país.
•Presentes en 32 Estados de la república, en 258 Ciudades.


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Salarios