Asistente Operativo de Recepción
Princess Hotels and Resorts - Solidaridad, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
SEGUNDO DE RECEPCIÓN
¡VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS!
PERFIL:
Experiencia mínima de 1 años en hoteles 5 estrellas con más de 600 habitaciones.
Ingles avanzado (valorable otro idioma).
Licenciatura culminada en administración, turismo o carrera a fin.
Disponibilidad de horario (deseable playa del Carmen).
Manejo de sistemas hoteleros.
Manejo y control de habitaciones.
HABILIDADES:
Liderazgo
Manejo de conflictos/quejas
Manejo de grupos
Actitud de servicio
Persuasión
Trabajo bajo objetivos
Enfoque a resultados
Manejo de habilidades interpersonales
Acostumbrado a trabajar bajo presión
Proactivo
Organizado
FUNCIONES DEL PUESTO:
Coordinar las actividades del departamento de recepción para lograr los estándares planteados por parte de la empresa.
Analiza operación del día para la coordinación de venta de upgrades, late check outs y cambios de habitación.
Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios y actividades que ofrece el Hotel y de los lugares de interés de la zona.
Informa a ama de llaves cambios de habitación, late check out´s, salidas anticipadas, extensiones, asignaciones de último momento y llegadas temprano.
Mantiene contacto directo con los departamentos, para la asignación de habitaciones requerimientos especiales.
Revisión de Booking por categorías (diario, semanal y mensual).
Seguimiento a los requerimientos recibidos en las reservaciones, así como emails de clientes.
Asiste en la operación diaria de Recepción cuando así se requiera.
Revisar habitaciones en caso de requerimientos específicos.
Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades relacionadas al servicio y al departamento.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
¡Éxito en tu búsqueda de empleo!
¡Agradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia Princess!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Trabajo en equipo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo, receptionist, recepcionista
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Princess Hotels and Resorts
Cadena hotelera con miras de expansión y crecimiento en el país.
Evaluación general
4,3
256 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
34%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
1%
-
4.16
Ambiente de trabajo
-
3.63
Salario y prestaciones
-
3.71
Oportunidades de carrera
-
3.95
Director general
Asistente administrativo
Actual empleado Quintana Roo Septiembre, 2021
Excelente empresa para desarrollarte como profesional.
Recomienda trabajar aquí
Cajera hostess
Actual empleado Quintana Roo Noviembre, 2019
excelente lugar para desarrollarte laboralmente
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de Bodas & Grupos (comercial-ventas México)
Actual empleado Jalisco Enero, 2019
Una gran empresa, que me ha dado mucho, gran cantidad de bodas y grupos, hotel español con una demanda de huéspedes extranjeros (CANADA, USA, EUROPA) También tuve la oportunidad de realizar bodas de mexicanos.
Lo mejor Todas las prestaciones de ley
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 16,726 /mes
13 salarios
$ 12,800
$ 24,000
Concierge
Media salarial
$ 13,271 /mes
7 salarios
$ 10,000
$ 15,000
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