Asistente operativo de animación - Hotel

Descripción de la oferta

OBJETIVO:
Apoyar al gerente de actividades en la coordinación y supervisión del cumplimiento del programa de actividades para huéspedes verificando que se cumplan los estándares establecidos.

RESPONSABILIDADES:
• Apoyar en las tareas administrativas del departamento (salidas de almacén, llenado de listas de asistencia, apoyo en trámites en el área de Recursos Humanos).
• Elaborar el Programa de Descanso y dar seguimiento a su autorización con la Gerencia de Actividades.
• Mantener informada a la Gerencia de Actividades sobre las necesidades del departamento.
• Elaborar el Formato de Equipo Operación para dar de baja a los equipos asignados en el inventario.
• Dar seguimiento al Plan de Acción para la solución de las áreas de oportunidad.
• Verificar la capacitación que se imparte al personal de su área.
• Apoyar a la Gerencia de Actividades en la elaboración y difusión del material publicitario de las Actividades para huéspedes.
• Supervisar que se cuente el stock de equipo del área de actividades para las diversas áreas.
• Llevar el control de Regalos.
• Asignar personal para el desarrollo de las actividades.
• Verificar el cumplimiento del Programa de Actividades Nocturnas.
• Verificar que las condiciones de las especies de los animales que se encuentran en exhibición sean las requeridas por el parque XCARET.
• Supervisar la realización y promoción de las actividades de animación de día y de noche e informar a las áreas involucradas que tengan contacto directo con el huésped.
• Supervisar la participación de Shows externos en el programa nocturno y en eventos especiales.
• Realizar recorridos de supervisión de las áreas de Actividades utilizando para su registro el Checklist de Recorrido de Instalaciones y dar seguimiento a las anomalías detectadas con los responsables involucrados.
• Interactuar con los huéspedes en todo momento en las actividades programadas durante todo el día.
• Verificar el orden y limpieza del área de trabajo.
• Dar seguimiento a las actividades de apoyo solicitadas por otros departamentos.
• Supervisar la atención y servicio al por parte del personal de Actividades.
• Verificar que se encuentren debidamente llenos los Deslindes de Responsabilidades aplicables en toda el área.
• Supervisar el correcto llenado de Bitácoras del área.
• Supervisar las áreas y actividades que se realizan en el Kid´s Club
• Dar seguimiento a inventarios de equipos de operación y audio.
• Supervisar los Shows externos que son contratados para el hotel.

REQUISITOS:
• Experiencia en el puesto en hotelería de 1 año
• Inglés intermedio - avanzado
• Conocimientos avanzados en deportes y actividades de entretenimiento.
• Extrovertido, entusiasta, proactivo, con facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
• Liderazgo, manejo de personal y resolución de conflictos.
• Radicar en Playa del Carmen

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Entusiasmo, Gestión de equipos, Liderazgo, Proactividad, Organización, Supervisión de personal, Coordinación, Atención al cliente, Entretenimiento, Gestión del entretenimiento, Habilidades de presentación y comunicación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de OCCIDENTAL AT XCARET DESTINATION

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