Asistente de Ventas y Atención al Cliente - Coordinación de Pedidos e Inventario (Bilingüe)

Descripción de la oferta

Ubicación: León, Guanajuato (100% presencial)
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (30 min comida)
Inicio: Inmediato (ASAP)
Reporta a: General Manager y CEO
Idioma: Inglés 80%+ hablado y escrito + Español
Industria: Calzado y accesorios de lujo (piel exótica) | Mercado USA

Sobre Marco Di Milano
Marco Di Milano es una marca familiar de lujo en calzado y accesorios para caballero, fabricada en León, México y distribuida desde Atlanta, GA. Nos especializamos en zapatos, botas y cinturones de piel exótica de alta gama, con clientes y socios comerciales en Estados Unidos.

Resumen del Puesto
Buscamos una Asistente de Ventas para apoyar la operación diaria de pedidos, atención al cliente y coordinación con el equipo de bodega en Atlanta. También incluye funciones como Asistente Ejecutiva: manejo de agenda, recordatorios y seguimiento a pendientes y tareas del General Manager y CEO.
Capacitamos al perfil correcto. Necesitamos a alguien muy organizada, proactiva, rápida y con buena habilidad digital.

Responsabilidades

Gestión de Pedidos (Shopify / plataformas de venta)
• Revisar pedidos diarios y atender excepciones
• Enviar instrucciones claras para surtido en la bodega de Atlanta
• Dar seguimiento a estatus, guías y entregas
• Control y actualización en Google Sheets y herramientas internas
Atención al Cliente
• Responder por email/WhatsApp/teléfono con tono profesional y servicio premium
• Atención a clientes nuevos y recurrentes, incluyendo dropship partners
• Apoyar devoluciones/cambios conforme a políticas
Coordinación con Bodega & Control de Inventario
• Coordinar diariamente con Atlanta para surtido correcto
• Apoyar la precisión de inventario físico vs inventario digital
• Detectar riesgos: faltantes, sobreventas, urgencias y reportarlas
Soporte Ejecutivo
• Manejo de agendas del GM y CEO, programación de reuniones, recordatorios
• Seguimiento a pendientes y compromisos internos
• Organización con herramientas como Slack/Monday y trackers compartidos
Perfil Ideal
• Mujer, 23+ (preferente)
• Inglés fuerte (80%+ hablado y escrito) + Español
• Cómoda usando computadora y apps (Shopify o plataformas similares, Odoo, Gmail, WhatsApp, Google Sheets, Slack/Monday, etc.)
• Alta responsabilidad, sentido de urgencia, iniciativa y enfoque a resultados
• Interés real en aprender operación de ventas/dropshipping hacia USA
Compensación
• Sueldo competitivo (abierto según experiencia)
• Prestaciones de ley
Cómo Aplicar
Enviar:
1. CV
2. Mensaje corto explicando por qué eres buena candidata
3. Confirmación de nivel de inglés (opcional: nota de voz breve en inglés)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 23 años
• Conocimientos: Crm, Español, Inglés, Monday, Odoo, Pedidos, Servicio al cliente, Shopify, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, care, costumer, cliente, stock, inventario

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Marco Di Milano