Asistente de Sistemas

Descripción de la oferta

1. Apoyar para mantener funcionando los sistemas informáticos del hotel las 24 horas y los 365 día del año sin interrupciones como: Microsoft Windows Server 2013, Windows 7 Profesional 32 bits, Windows 8.1, Sistema de Front OPERA, sistema de puntos de venta MICROS Simphony, backoffice SAP, control asistencia Acceso Time Manager, llaves electrónicas VingCard, sistema de reservaciones Sirius, Microsoft Office, sistema tarificador de llamadas telefónicas TARTEL, Sistema de Internet inalámbrico para huéspedes PLEXUS, correo electrónico Microsoft Exchange Cloud.
2. Supervisar físicamente el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el equipo de cómputo del hotel para evitar fallas que mermen en la operación del hotel y atención al cliente.
3. Levantar incidencias y dar seguimiento en la plataforma ClickOn
4. Dar soporte informático a todas las áreas del hotel (Hotel, Huéspedes que requieren servicio de Internet) a fin que los sistemas operen de manera normal.
5. Dar seguimiento y solución de forma inmediata a cualquier falla en los sistemas informáticos de todas las áreas del hotel.
6. Detectar problemas de virus y amenazas para levantar incidencia y aislar equipo
7. Instalar parches de seguridad y actualizaciones en los sistemas informáticos.
8. Asesorar en el uso de los sistemas a los usuarios.
9. Apoyar en la capacitación y adiestramiento de los sistemas informáticos
10. Dar de alta a los usuarios en los sistemas informáticos con los privilegios apropiados de acuerdo al puesto.
11. Aumentar los ingresos del hotel apoyando a los huéspedes que soliciten apoyo técnico en la contratación del Servicio de Internet inalámbrico

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system

Hace 2 días