Asistente de Recepción - con experiencia en el puesto y hoteleria

Descripción de la oferta

*Conocer el ROH (Room of the House), inventario de habitaciones y sus características.
*Dar seguimiento a los pendientes del Gerente en caso de ausencia.
*Garantizar que el personal conozca el ROH, oferta y características de los servicios que presta el hotel y tarifario.
*Revisar y supervisar las actividades del personal a cargo durante los turnos previos.
*Revisar y coordinar las listas de “no show”, clientes VIP, rooming-list, llegadas imprevistas, grupos, vouchers faltantes, tarjetas de registro, llegadas clientes VIP, huéspedes especiales y grupos.
*Dar seguimiento a la satisfacción de los huéspedes durante su estancia y al cumplimiento de los requerimientos de grupos en casa.
Supervisar arqueos de caja, control de brazaletes y registros anexos de seguimiento del departamento, así como coordinar bloqueo y desbloqueo de habitaciones.









*Supervisar los turnos y actividades de su personal a cargo
*Asignación de habitaciones
*Seguimiento a solución de quejas
*Responsable de coordinar y asegurarse que el trabajo realizado por el personal cumpla con los procesos establecidos
*Mantener la operación bajo control y en buena sintonía

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 26 y 37 años
• Conocimientos: SAP, Microsoft Office

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, receptionist, recepcionista

Ayer

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En Ocean Hotels buscamos gente con calidad humana, y listos para buscar el crecimiento en el ramo hotelero, te buscamos a ti, y siempre estamos: "PENSANDO EN TI" ...

Salarios