Asistente de Producto y Marketing - Sector Tours y Actividades en Cancún

Descripción de la oferta

Servantrip es una plataforma líder en el sector turístico que conecta el mercado B2B, plataformas de tours y DMC con agentes de viajes. Ofrece soluciones tecnológicas innovadoras y modelos de negocio flexibles para optimizar la gestión y venta de servicios turísticos.

Objetivo del puesto:
Brindar apoyo al Departamento de Producto y Marketing en el desarrollo y comercialización de tours y actividades. Ejecutando tareas de asistencia en la gestión operativa de proveedores, el análisis para la mejora de productos y la implementación de proyectos de comercialización, con el fin de reforzar la presencia y competitividad de la marca.

Ubicación: Presencial – Cancún, México

Responsabilidades principales:
Apoyar en la configuración y gestión del alta de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de lineamientos globales.
Dar seguimiento a la activación de cuentas a nivel global, detectando incidencias y apoyando su resolución oportuna.
Monitorear KPIs operativos, consolidar información y elaborar reportes periódicos para apoyar la toma de decisiones.
Brindar soporte en la definición y ejecución de estrategias de activación por segmentos, colaborando con equipos internos.
Analizar los procesos operativos de captación de clientes (registro y onboarding) para identificar oportunidades de mejora.
Detectar cuellos de botella operativos y proponer acciones de optimización que incrementen la eficiencia.
Coordinar y dar seguimiento, junto con distintas áreas, a la ejecución de planes de marketing y comunicación, asegurando alineación y cumplimiento de tiempos.

Formación académica:
Ingeniería o Licenciatura en Administración de Empresas (o afín).

Experiencia:
Experiencia de 1 a 2 años en roles de soporte operativo, analítico o de asistencia estratégica.
Experiencia previa en análisis de datos operativos y mejora de procesos.

Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas de análisis y reporting (Excel, Power BI u otras similares).
Inglés nivel C1 (interacción frecuente con equipos internacionales).

Habilidades blandas:
Pensamiento analítico y enfoque en la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma colaborativa con múltiples áreas.
Comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.
Organización, proactividad y atención al detalle.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Servicio al cliente, Análisis de marketing, Gestión de campañas, Administración de servicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Servantrip

Servantrip es una plataforma líder en el sector turístico que conecta el mercado B2B, plataformas de tours y DMC con agentes de viajes. Ofrece soluciones tecnológicas innovadoras y modelos de negocio flexibles para optimizar la gestión y venta de servicios turísticos.