Asistente comercial Posventa - Telecomunicaciones

Descripción de la oferta

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Asistente Posventa.

Buscamos un Asistente de Posventa con pasión por el servicio al cliente. ¡Esta es tu oportunidad!.

Experiencia Mínima 1 año.

Habilidades y Requisitos.

- Manejo de herramientas tecnológicas: Familiaridad con sistemas CRM (preferiblemente ODOO), plataformas de gestión de tickets y otras herramientas digitales utilizadas para el seguimiento y resolución de casos. También manejo de Excel intermedio.
- Gestión de Datos: Registrar y analizar información relevante para identificar patrones, problemas recurrentes y oportunidades de mejora.
- Capacidad analítica: Identificar oportunidades de mejora en procesos de posventa.
Conocimiento de normativas: Familiaridad con Leyes y regulaciones relacionadas con garantías, devoluciones o servicios posventa.
- Proactividad y adaptabilidad

Responsabilidades:

- Apoyar la labor de los ejecutivos comerciales en el seguimiento de los negocios y en los compromisos adquiridos, para dar cumplimiento a los clientes.
Procesar pedidos y asegurarse de que se registren correctamente en el sistema.
- Llevar un control de inventarios relacionados con los productos comercializados.
- Coordinar la logística de entregas en colaboración con el área de distribución.
- Gestionar documentación relacionada con facturación, contratos y ordenes de compra.
- Apoyar en la prospección de clientes, atención a clientes, administración de información comercial y de productos,
rescate de cartera de clientes, apertura de clientes, asistencia a la dirección comercial, monitoreo de clientes en necesidad de servicio y seguimiento a ventas e importaciones.

Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 36 años
• Conocimientos: Gestión de ventas
• Personas con discapacidad: Sí

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Latic latinoamerica

Somos una compañía de alta tecnología especializada en la fabricación y distribución de equipos de telecomunicaciones. Brindamos soluciones completas en FTTx, internet y fibra óptica, solución completa en IPTV y televisión digital. Importamos directamente desde China los equipos activos y pasivos que requieran las ISP's y las empresas cable operadoras del sector.