Asistente administrativo
Desert Villas Cabo - Los Cabos, Baja California Sur
Descripción de la oferta
Gestión integral de rentas vacacionales, incluyendo coordinación de reservas, calendarios y disponibilidad.
Comunicación constante con los huéspedes vía correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas antes, durante y después de su estancia, asegurando una experiencia satisfactoria.
Envío de información previa a la llegada (check-in, reglas de la propiedad, indicaciones, recomendaciones).
Seguimiento durante la estancia para atender solicitudes, resolver dudas o coordinar servicios adicionales.
Atención post-estancia, recopilando retroalimentación y dando seguimiento a comentarios o incidencias.
Servicios de concierge, como recomendaciones de restaurantes, tours, transporte, experiencias locales y apoyo personalizado según las necesidades del huésped.
Manejo de tareas administrativas: facturación, control de pagos, reportes, archivo de documentación y apoyo contable básico.
Manejo de redes sociales.
Coordinación con personal de limpieza, mantenimiento y proveedores externos.
Supervisión del estado de las propiedades y reporte de cualquier incidencia.
Apoyo en la mejora de procesos y experiencia del huésped.
Manejo de plataformas de rentas vacacionales (Airbnb, Booking, u otras, si aplica).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 35 años
- Licencias de conducir: A
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
Hace más de 30 días
Acerca de Desert Villas Cabo
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