Asesor/a de Servicio - Motos

Descripción de la oferta

Saludar a los clientes y dirigirlos a los mecánicos disponibles.
Consultar con los mecánicos sobre las reparaciones necesarias y las posibles alternativas a las reparaciones costosas.
Usar su conocimiento de nuestros productos y servicios para vender o proporcionar información detallada sobre las piezas disponibles y las opciones de servicio a los clientes.
Responder preguntas sobre los resultados del servicio y programar y reservar citas, dejar y recoger vehículos.
Brindar a los clientes información y asesoramiento sobre las protecciones de la garantía, los posibles ahorros de costos y las ventajas de cambiar su automóvil en lugar de repararlo.
Administrar y supervisar el flujo de trabajo y el cronograma del concesionario.
Llamar a los clientes para informarles sobre cambios de servicio o horarios de recogida de automóviles.
Mantener relaciones positivas con los clientes para garantizar la repetición de negocios.
Garantizar que todos los detalles sobre los servicios prestados y los costos estén relacionados con los clientes y el procesamiento de sus pagos.
Servir de enlace con los técnicos de servicio sobre el pedido de piezas y garantizar que las piezas estén disponibles cuando sea necesario.
Requisitos del asesor de servicio:
Un título de asociado en mecánica o un campo relacionado puede ser ventajoso.
La experiencia en el campo automotriz puede ser ventajosa.
Una sólida comprensión de la tecnología automotriz y la industria automotriz.
Dominio del software específico de la industria.
Excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y de comunicación.
Fuertes habilidades de organización, toma de decisiones y resolución de problemas.
La capacidad de comunicarse con los mecánicos, los clientes y la gerencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace más de 30 días

Acerca de GRUPO RM

SOY FREELAN DEDICADO AL 100% AL RECLUTAMIENTO Y SELECCION DEL PERSONAL VACANTES COMO CALL CENTER Y DMINISTRATUVAS EN PUEBLA Y CUIDAD DE MEXICO