Asesor/a Centro de Atención y Servicio al Alumno

Descripción de la oferta

ASESOR/A CENTRO ATENCION Y SERVICIO AL ALUMNO
En este rol serás responsable de: Brindar atención y servicio óptimo a alumnos/as y egresados/as, ejecutando los procesos académicos apegados/as a procedimientos oficiales, institucionales y estándares de calidad.

Tus principales retos

• Recibir y revisar documentos para inscripción de estudiantes de nuevo ingreso, garantizando que la documentación esté completa y legible en expediente.
• Recepción de documentos para trámite de titulación, certificación, equivalencia, regresos, cambios de campus, cambio de carrera, cambio de grupo, baja por reglamento y asignación de becas
• Entrega y liberación de constancias de servicio social, constancias de prácticas profesionales y seminarios en el extranjero.
• Dar seguimiento a tickets asignados mediante el programa de monitor 360 y garantizar tiempo de cobertura para la solución del caso asignado.
• Brindar seguimiento a solicitudes realizadas mediante ventanilla virtual para generación de constancias, historiales y baja de materias.
• Atender llamadas telefónicas para resolver dudas sobre trámites de estudiantes y egresados.
• Dar mantenimiento a tira de materias que permita la reinscripción de estudiantes en tiempo y forma.
• Generar folios y reportes de actas de calificaciones que permitan que docentes puedan realizar su carga.
• Realizar restablecimiento de contraseña de correos My UNITEC para que los estudiantes y egresados/as puedan ingresar a sus cuentas.
• Orientar a comunidad estudiantil para acceso a servicio de bolsa de trabajo y egresados a través de la generación de ticket.

Perfil que buscamos
Requisitos indispensables:
• Licenciatura Económico Administrativas.
• Deseable experiencia en áreas de servicios escolares.

NOTA: Esta vacante se proyecta contratar en el mes de JULIO.

Tu impacto en UNITEC
En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible: formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.

Diversidad e inclusión
En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.


¿Te gustaría transformar vidas junto a nuestro equipo?

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Recepción de documentos, Servicio al cliente, Atención al cliente, Atención al servicio

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, care, service

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de UNITEC

UNITEC es...... Cultura del esfuerzo.
Consideramos que el esfuerzo, es un contexto de trabajo, laboriosidad y superación, es en sí mismo un aprendizaje y una actitud, y si logramos que nuestros estudiantes lo conviertan en un hábito, puede representar para ellos uno de los elementos más importantes en su formación como seres humanos y como profesionistas.

Salarios