Asesor servico al cliente - contar con medio de transporte

Descripción de la oferta

Se solicita Asesor de servicio al cliente con experiencia

Perfil:
*Informática, administrativo Titulado
*Experiencia en atención cliente, servicio al cliente, a resolver dudas, soporte al cliente B2B
*Experiencia 2 a 3 años en el area
*Se requiere auto propio y licencia vigente
*Ingles Basico
*Indistinto
*Documentos completos
*Excel avanzado
*Conocimientos basicos de aspectos legales y fiscales de nomina
*Conocimientos manejador de base de datos
*Conocimientos de computacion y uso de herramientas informaticas

Actividades :
*Participar activamente en el seguimiento atencion a cliente , cumpliendo con el plan de formacion , certificaciones tecnicas y funcionales , realizando autoestudio , aplicando lo aprendido en casos reales hasta dominar los procesos y herramientas del sistema
*Atender y dar seguimiento a incidencias y consultas de clientes empresa , asegurando resolucion oportuna y de la calidad
*Analizar problemas funcionales y tecnicos , identificando causa raiz y propiniendo soluciones claras
*Asesorar al cliente el uso correcto del sistema , explicando procesos de manera sencilla y profesional
*Documentar casos , hallazgos y soluciones para garantizar tranzabilidad y mejora continua
*colaborar con areas internas (soporte especializados , proyectos , desarrollo )para resolver casos complejos
*Cumplir con tiempos de respuestas a cliente

Horario:Lunes a viernes 08:00am a 06:00pm

Salario +prestaciones de ley + fondo de ahorrro + seguro de gastos medicos +15 dias de aguinaldo +25%prima vacacional

Interesados Favor de postularse por este medio
Interesados Favor de postularse por este medio con Cv actualizado
En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Service desk
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios