Asesor experiencia al cliente - Suburbia Lago de Guadalupe

Descripción de la oferta

El Puerto de Liverpool te invita a transformar el servicio al cliente en Suburbia como Asesor Experiencia Cliente.

Con más de 170 años de liderazgo en el mercado mexicano, El Puerto de Liverpool, a través de su unidad de negocio Suburbia, busca talento con pasión por la excelencia para unirse a nuestro equipo como Asesor Especializado Experiencia Cliente. Tu compromiso con la calidad y el servicio excepcional serán clave para cada interacción.

Tu misión y responsabilidades:

Como Asesor Experiencia Cliente, serás el punto de contacto crucial para nuestros clientes, asegurando que cada visita sea memorable. Tus principales actividades incluirán:

Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de venta diarios.
Seguimiento del pedido que generas desde la compra, hasta la entrega al cliente.
Realizar el conteo de inventario en piso de venta de productos especializados.
Realizar actividades de caja (cobro,soporte en auto cobro, cambios y devoluciones,
entrega de pedidos Click & Collect y ventas en apartados)
Promover la venta de productos especializados que puedan satisfacer los
requerimientos de los clientes ya sea de tienda física o digital.
Impulsar las actividades relacionadas con el proceso de ventas a través de apartamás y minipagos.
Garantizar el orden y buena imagen del área, acomodando y mercadeando la
mercancía especializada en piso de venta.
Ejecutar el etiquetado de mercancía especializada.
Cubrir de acuerdo al rol establecido el servicio, venta y cobro de Kiosko
Contar con un total conocimiento de los productos especializados en tienda y en el catálogo extendido (digital)
Comunicar al cliente las promociones comerciales y referir productos financieros.
Colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes.
Brindar una asesoría personalizada en cada una de las interacciones con los clientes asegurando una grata experiencia de compra.
Atender a clientes en piso de venta, emplear la curiosidad y escucha activa para comprender las necesidades, deseos y desafíos de los clientes potenciales
Asesorar a clientes para realizar compras a través de canales digitales disponibles en tienda (ej., Kiosco Digital y app).
Apoyar en el surtido de pedidos digitales (pickeo de productos especializados y tienda surtidora), hasta la entrega a terceros para el envío.

Preparatoria terminada, deseable carrera técnica administrativa.

Experiencia comprobable como asesor de ventas o atención al cliente.
Deseable conocimiento en sistemas de cobro de Big
Ticket, OMS, Pao, y POS.
Conocimiento en paquetería Office a nivel básico y suite Google (deseable).

¿Qué ofrecemos?

En El Puerto de Liverpool, tu bienestar y desarrollo personal son fundamentales. Te brindamos un entorno que te valora y te impulsa:

Sueldo mensual base..
Prestaciones de Ley: Aseguramos tu tranquilidad y la de tu familia.
Beneficios adicionales que te respaldan:
Seguro de vida.
Horario flexible: Laborarás de lunes a domingo con dos días de descanso rolados a la semana.
Si tu pasión es la calidad en el servicio y buscas un lugar donde puedas inspirar y crecer, ¡te invitamos a postularte y unirte a la familia Suburbia! ¡Tu dedicación es clave para alcanzar la grandeza!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo Indeterminado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Liverpool

Somos la empresa líder a nivel nacional, de tiendas departamentales en constante crecimiento, fundada en 1847. Facilitamos a las familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superan sus expectativas de calidad, moda, valor y atención, dentro de un ambiente agradable. Colaboradores, accionistas y proveedores, integramos una comunidad humana donde nos realizamos personal y profesionalmente, generando un alto valor económico, con sentido de responsabilidad a nues...

Somos la empresa líder a nivel nacional, de tiendas departamentales en constante crecimiento, fundada en 1847. Facilitamos a las familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superan sus expectativas de calidad, moda, valor y atención, dentro de un ambiente agradable. Colaboradores, accionistas y proveedores, integramos una comunidad humana donde nos realizamos personal y profesionalmente, generando un alto valor económico, con sentido de responsabilidad a nuestro entorno.

Salarios