Asesor de Telemarketing

Descripción de la oferta

Buscamos un Asesor de Telemarketing (TMK) con experiencia en ventas telefónicas B2B para fortalecer nuestro equipo comercial.
Este puesto está enfocado en seguimiento telefónico, recompra, prospección y captura de pedidos, con tareas administrativas complementarias.

Responsabilidades

Realizar llamadas a clientes del canal según agenda asignada.
Asegurar la recompra frecuente y aumento del ticket promedio.
Enviar cotizaciones y dar seguimiento telefónico.
Capturar pedidos de manera precisa en el sistema.
Generar prospectos calificados y canalizarlos al equipo de ventas en campo.
Mantener el CRM/archivo maestro actualizado y ordenado.
Informar promociones, nuevos productos y cambios de precio.
Detectar clientes en riesgo y alertar al asesor correspondiente.
Canalizar incidencias con Tráfico, Crédito y Facturación.
Apoyar en actividades administrativas como emisión de facturas y elaboración de cartas porte.
Uso básico de SAP para captura o consulta de datos (deseable).

Requisitos

Preparatoria concluida (mínimo).
1 año de experiencia en ventas telefónicas, call center outbound o TMK B2B.
Facilidad para aprender procesos y productos.
Manejo básico de PC: correo, CRM, captura, Excel, WhatsApp Web.
Excelente comunicación y habilidades comerciales.
Organización y seguimiento puntual de tareas.
Deseable: experiencia usando SAP (captura/consulta).
Deseable: conocimientos básicos de facturación y cartas porte.

Competencias solicitadas
Comunicación clara y escucha activa.
Orientación a resultados.
Disciplina administrativa y apego a procesos.
Trabajo en equipo (ventas, tráfico y facturación).
Proactividad y actitud comercial.
Precisión en captura de información.

Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Bonos por desempeño.
Capacitación constante.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento en el área comercial.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Comunicación, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, telemaketer, televendedor

Hace más de 30 días

Acerca de Mercader Distribuciones, S.A. de C.V.

Mercader es una empresa dedicada a la distribucion de productos de abarrotes a domicilio y a la compra - venta de articulos de limpieza, siendo nuestro principal objetivo la entrega oportuna y la satisfaccion del cliente.