Asesor de Soporte IT – Service Desk - Soporte técnico a usuarios empresariales

Descripción de la oferta

• Brindar soporte técnico a usuarios empresariales de forma remota y presencial
• Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad
• Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y periféricos
• Configurar sistemas operativos Windows y aplicaciones empresariales
• Dar soporte a cuentas de correo empresarial y Microsoft 365
• Resolver problemas básicos de red (conectividad, impresoras en red, internet)
• Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo
• Preparar equipos nuevos (formateo, configuración e instalación de software)
• Brindar atención profesional y seguimiento oportuno a los clientes
• Escalar incidencias cuando sea necesario y asegurar su resolución
• Apoyar en actividades generales del área de soporte técnico

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años
• Conocimientos: Administración de redes, Antivirus, Impresoras, Instalación de software, Mantenimiento de hardware, Mantenimiento preventivo, Microsoft 365, Service desk, Soporte remoto, Soporte técnico, Windows 10, Windows 11, Windows server, Administración de atención al cliente, Soporte de helpdesk, Administración de equipos
• Licencias de conducir: A ,B

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de ROCIO ESMERALDA BARRANCO SEGOVIANO

En NexServix somos un Centro de Soporte TI especializado en Service Desk, enfocado en ayudar a las empresas a mantener su operación tecnológica estable, segura y productiva.

Brindamos soluciones profesionales que permiten a las organizaciones operar sin interrupciones, con un soporte ágil, claro y confiable.

Nuestros servicios incluyen:

• Mesa de ayuda (Service Desk)
• Gestión de incidencias TI
• Soporte a infraestructura y software empresarial
• A...

En NexServix somos un Centro de Soporte TI especializado en Service Desk, enfocado en ayudar a las empresas a mantener su operación tecnológica estable, segura y productiva.

Brindamos soluciones profesionales que permiten a las organizaciones operar sin interrupciones, con un soporte ágil, claro y confiable.

Nuestros servicios incluyen:

• Mesa de ayuda (Service Desk)
• Gestión de incidencias TI
• Soporte a infraestructura y software empresarial
• Atención y soporte especializado a empresas
• Enfoque preventivo y operativo
• Soporte que sí responde

Apoyamos a pymes y organizaciones con:

• Soporte técnico remoto y presencial
• Mantenimiento y administración de equipos y sistemas
• Acompañamiento continuo en sus operaciones tecnológicas

En NexServix creemos que el soporte TI no debe ser reactivo ni complicado, sino eficiente, profesional y orientado a resultados. Por eso nos convertimos en un aliado tecnológico estratégico para nuestros clientes.

Buscamos personas comprometidas, proactivas y apasionadas por la tecnología que quieran crecer y formar parte de un equipo enfocado en la excelencia.