Asesor de Servicio/Certificado por VW
Importante empresa del sector - San Andrés Cholula, Puebla
Descripción de la oferta
Asesor de Servicio Automotriz
Ubicación: San Andrés Cholula, Puebla
Disponibilidad: Tiempo completo
Objetivo del puesto
Brindar asesoría a los clientes, asegurar la correcta realización de los trabajos y garantizar que los procesos se cumplan conforme a los lineamientos de la agencia y VWM.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente y área automotriz (deseable).
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Conocimiento de plataformas: ALD, MIDA comercializadora, GRP.
- Excelente comunicación y actitud de servicio.
Funciones principales
- Asesorar a los clientes sobre las necesidades de su unidad.
- Elaborar órdenes de reparación y registros previos de ingreso.
- Informar sobre diagnósticos y costos de servicio.
- Promover servicios complementarios.
- Programar citas de entrega y dar seguimiento a quejas.
- Registrar reclamaciones en CRM.
- Traducir problemas en órdenes de trabajo para técnicos.
- Facturar y cobrar servicios prestados.
INDISPENSABLE: Ser certificado por VW
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la agencia.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente y pasión por el sector automotriz, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 40 años
- Conocimientos: Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Planificación, Procesos de mejora, Servicio al cliente, Ventas
- Licencias de conducir: A
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de conflictos Resolución de problemas Planificación Procesos de mejora Servicio al cliente VentasPalabras clave: advisor, asesor
Ayer (actualizada)
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