Asesor de Servicio - Unidades Tractocamiones
Gomsa Camiones - Córdoba, Veracruz
Descripción de la oferta
• Funciones principales
Recepción de unidades y atención personalizada a clientes.
Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
Interpretación de necesidades del cliente y asesoría sobre mantenimiento y reparaciones.
Verificación de créditos y aplicación de garantías.
Elaboración de presupuestos de mano de obra y refacciones.
Coordinación con el área de Taller para la programación y seguimiento de trabajos.
Gestión de autorizaciones para reparaciones adicionales.
Seguimiento al estatus de las unidades y cumplimiento de fechas compromiso.
Comunicación constante con clientes sobre avances, costos y entrega de unidades.
Entrega de vehículos y explicación de los trabajos realizados.
Gestión y programación de citas de servicio.
Prospección y seguimiento de clientes mediante llamadas telefónicas.
Generación de venta adicional de servicios y accesorios.
Actualización de información y estatus de órdenes en sistemas internos (Autoline y RRUM).
Elaboración de prefacturas y documentación correspondiente.
Control y resguardo de llaves de las unidades.
Aplicación de procesos Fast Service y registro fotográfico de las unidades.
Objetivo del puesto
Brindar atención integral a los clientes del área de servicio, asegurando una correcta recepción, seguimiento y entrega de las unidades, garantizando una experiencia de servicio de calidad y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos del taller.
Perfil deseado
Experiencia en mecánica automotriz.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de unidades.
Facilidad para la atención y asesoría a clientes.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y tiempos de entrega.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Asesoría, Recepción, Reparaciones, Seguimiento, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A ,B
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Asesoría Recepción Reparaciones Seguimiento Atención al clientePalabras clave: advisor, asesor, service
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de Gomsa Camiones
Empresa con distribución exclusiva de autobuses, camiones y tractocamiones de las marcas Mercedes-Benz y Freightliner en las principales ciudades del centro del estado de Veracruz.
Formamos parte de GruVer, un Grupo dedicado principalmente al sector automotríz y camionero. Las empresas que conforman Gruver están comprometidas con el servicio y la calidad, por ello, ofrecen las mejores marcas y productos en los mercados que operan, mismas que están respaldadas con una garantía por los fabric...
Empresa con distribución exclusiva de autobuses, camiones y tractocamiones de las marcas Mercedes-Benz y Freightliner en las principales ciudades del centro del estado de Veracruz.
Formamos parte de GruVer, un Grupo dedicado principalmente al sector automotríz y camionero. Las empresas que conforman Gruver están comprometidas con el servicio y la calidad, por ello, ofrecen las mejores marcas y productos en los mercados que operan, mismas que están respaldadas con una garantía por los fabricantes que las representan.
Beneficios de Gomsa Camiones
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.4
153 Evaluaciones
-
4.02
Ambiente de trabajo
-
3.94
Salario y prestaciones
-
3.85
Oportunidades de carrera
-
4.00
Director general
Asesor comercial de refacciones
Actual empleado Veracruz Febrero, 2026
Muy buena en cuanto a prestaciones y políticas
A mejorar La evaluación de los gerentes y jefes de área en cuanto a conocimientos y habilidades para su puesto
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Ingeniero de campo
Actual empleado Veracruz Agosto, 2025
Excelente empresa
Lo mejor Siempre están capacitando al personal
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RECEPCION/CAJA
Actual empleado San Luis Potosí Mayo, 2025
es una empresa en desarrollo , con buenos valores.
Lo mejor es una empresa donde se fomenta la limpieza, el orden, la puntualidad, la estandarizacion
Recomienda trabajar aquí
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