Asesor de Servicio - Postventa

Descripción de la oferta

EXPERIENCIA:

- Atención a Clientes
- Ventas
- Negociación

ACTIVIDADES:

- Recepción y entrega de unidades a los clientes.
- Realizar una revisión minuciosa del automóvil, validando con el cliente ruidos extraños.
- Realizar Checklist de las unidades que entran al área de servicio.
- Llenar órdenes de trabajo de las unidades y solicitar la autorización del cliente para la reparación de su unidad.
- Canalizar las unidades con los técnicos para la reparación.
- Dar seguimiento con los clientes del estatus de su vehículo.
- Realizar venta de servicios adicionales.
- Capturar la información de los clientes en sistema.
- Realizar el seguimiento de garantías con planta.
- Supervisar que la unidad se encuentre en excelentes condiciones antes de la entrega al cliente.
- Dar seguimiento de cobro de los seguros con las aseguradoras.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión del tiempo, Negociación, Resolución de conflictos, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Citelis

CITELIS, desarrolladora Inmobiliaria de Organización Ramírez, con presencia a nivel nacional. Teniendo a cargo diversas unidades de negocio como lo son: Centros comerciales, agencias automotrices, hoteles y Fraccionamientos residenciales.