Asesor de servicio

Descripción de la oferta

• Recibir las unidades de los clientes.
• Analizar e interpretar las necesidades de los clientes.
• Verificar crédito del cliente para proceder con el servicio.
• Elaborar órdenes de servicio y/o de rescates en carretera
• Llenar póliza de garantía y servicio al cliente.
• Entregar órdenes de servicio al Jefe de Mecánicos para programación y unidad correspondiente Realizar presupuestos de mano de obra y refacciones autorizadas por el jefe de mecánicos y el Gerente de Servicio.
• Realizar llamadas dia con dia para prospección de clientes, citas y a usuarios que no han ido a taller.

Conocimientos:
• Mecánica.
• Normas de cobertura, limitaciones y bases para la garantía del producto.
• Diagnósticos.
• Principios de electricidad vehicular.
• Funcionamiento de partes eléctricas y mecánicas de la unidad.
• Estimación de tiempos y presupuestos de reparación.
• Elaboracion de facturas.
• Atención y servicio al público.
• Normas de higiene y seguridad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 55 años
• Conocimientos: Análisis, Atención al cliente, Reporte, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Asesoría comercial, Facturación, Electromecánica
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 6 días (actualizada)