Asesor de servicio automotriz - con experiencia en el giro

Descripción de la oferta

¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!

¿Quiénes somos?
En VEMO, somos una empresa de electromovilidad con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.
¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!

¿Qué buscamos?
Asesor de servicio automotriz

¿Cuál será tu misión?
Como Asesor en VEMO, garantizarás una experiencia excepcional para nuestros clientes a través de un acompañamiento proactivo, estratégico y humano, fortaleciendo su relación con VEMO y asegurando su satisfacción, retención y crecimiento. Serás una pieza clave en la consolidación y expansión de esta función dentro de la organización, representando la voz del cliente y promoviendo la mejora continua.

Tus principales responsabilidades serán:
¿Qué harás?
* Dar seguimiento a mantenimientos y reparaciones de vehículos en talleres externos
* Coordinar citas y asegurar tiempos de entrega
* Registrar y dar seguimiento a casos en CRM
* Supervisar vehículos sustitutos y su disponibilidad
* Validar avances de reparaciones y cotizaciones
* Mantener comunicación constante con usuarios y talleres
* Apoyar en inventarios y revisión física de unidades

Requisitos básicos:

Carrera trunca, pasantías o bachillerato concluido.

Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares
Conocimiento básico en Excel y elaboración de bases de datos.

Familiaridad con indicadores de experiencia y fidelización.

Lo que buscamos:
* Experiencia mínima de 1 año como asesor de servicio en talleres o flotas
* Conocimiento básico en mecánica automotriz
* Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce o similar)
* Organización y seguimiento de múltiples casos
* Comunicación clara y enfoque en servicio

Ofrecemos:
-Sueldo $ 15,000 brutos, pagos quincenales
-Vales de despensa $1,300 mensuales adicionales al sueldo
-Bono mensual hasta $5,000
-Prestaciones de ley
-Estabilidad y crecimiento laboral

¿Por qué VEMO?
En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo. Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 23 años

Palabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de PRESTADORA DE SERVICIOS DE MOBILIDAD SA DE CV

VEMO es una empresa cleantech que busca acelerar la adopción de tecnologías de movilidad limpia a través de soluciones integrales que incluyen (i) vehículos, (ii) infraestructura de recarga y (iii) tecnología e inteligencia de datos para gestión de flotas, como componentes que conforman el ecosistema de movilidad limpia.

Salarios