Asesor de regresos D - Asesor de regresos D

Descripción de la oferta

Descripción de la vacante

Asesor/a de Regresos

Campus UVM Guadalajara Sur
Objetivo del Puesto

Recuperar y reincorporar a estudiantes que se encuentran en estatus de baja temporal o abandono en UVM Guadalajara Sur, mediante seguimiento estratégico, asesoría personalizada y soluciones financieras/académicas que permitan su continuidad académica, contribuyendo al cumplimiento de metas de retención del campus.

?? Funciones Principales

Contactar base de datos de alumnos con baja reciente o histórica.

Identificar causas de abandono (económicas, académicas, personales o administrativas).

Ofrecer alternativas como:

Revisión de adeudos

Planes de pago

Reactivación de beca

Cambios de modalidad o turno

Gestionar procesos de reinscripción y acompañamiento hasta su inscripción efectiva.

Seguimiento puntual vía llamada, WhatsApp y correo electrónico.

Registro detallado de gestión en CRM institucional.

Cumplimiento de meta mensual de regresos establecida por Dirección Comercial.

Trabajo coordinado con áreas de Finanzas, Servicios Escolares y Académico.

?? Perfil del Candidato Ideal

Escolaridad:

Licenciatura concluida o trunca (Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Educación o afín).

Experiencia:

1 a año en ventas consultivas, retención, call center.

Experiencia en cumplimiento de metas mensuales.



?? Competencias Clave

Alta orientación a resultados.

Habilidad de negociación y cierre.

Empatía y sensibilidad ante situaciones económicas del alumno.

Manejo de objeciones.

Organización y seguimiento constante.

Comunicación clara y persuasiva.

Tolerancia a la presión y frustración.

?? Indicadores de Desempeño (KPIs)

Número de alumnos contactados.

Tasa de reincorporación mensual.

Porcentaje de cumplimiento de meta.

Tiempo promedio de cierre.

Recuperación de cartera asignada.

Condiciones del Puesto

Modalidad presencial en Campus UVM Guadalajara Sur.

Horario laboral alineado a operación comercial del campus.

Esquema de sueldo base + variable por cumplimiento de metas.

Reporta a Coordinación o Dirección Comercial.



HORARIOS DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7 SABADOS DE 9A 4



Prestaciones y beneficios adicionales:

Sueldo mensual: $9,050 bruto + excelentes comisiones mensuales y bonos cuatrimestrales.



Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.



?? Esquema de Compensación

Sueldo base mensual.

Comisiones variables promedio de $6,000 a $7,000 mensuales.

Esquema de comisiones SIN TOPE, con posibilidad de generar mayores ingresos conforme al cumplimiento y superación de metas.

Bonos cuatrimestrales por cumplimiento de metas,

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Universidad del Valle de México, S.C.

La Universidad del Valle de México es una institución que, de manera integral, educa con un equilibrio entre los enfoques científicos-tecnológicos y ético-cultural acordes con las necesidades sociales, la búsqueda de la verdad y el bien común; fundamentándose en su Filosofía Institucional y su Modelo Educativo.

Salarios