Asesor de Contact Center - Call Center
Auto Partes y Más - Zapopan, Jalisco
Descripción de la oferta
Atender y recibir cotizaciones, pedidos de ventas, dar seguimiento y verificar que el producto llegue en condiciones óptimas al cliente. Responder las inquietudes, preguntas o solicitudes de los clientes vía telefónica y/o web para brindar soluciones e información en tiempo y forma. Enviar y dar seguimiento a las facturas y/o archivos relacionados con el pedido o cotización del cliente.Impulsar las ventas dando a conocer al cliente las promociones vigentes y/o venta cruzada para generar incremento en las utilidades y en ticket promedio. Canalizar o escalar a los clientes al Coordinador en caso de que tengan alguna inquietud que requiera atención especializada. Enviar las llamadas a encuesta para conocer el nivel de satisfacción de los clientes. Hacer llamadas de salida para seguimiento a pedidos o para ponerse en contacto con las sucursales Realizar el registro de los clientes que se comuniquen a nuestros canales; el registro debe realizarse de forma adecuada y con información certera de nuestros clientes en los sistemas establecidos por Gerencia y/o Dirección.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Auto Partes y Más
Somos la empresa número 1 en comercializacion de refacciones eléctricas y fuel injection en México, con presencia en las principales ciudades del país. Buscamos la satisfacción de nuestros clientes, personal y proveedores para lograr crecer juntos. En 2020 cumplimos 40 años en el mercado y seguimos creciendo juntos.
Beneficios de Auto Partes y Más
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
1,598 Evaluaciones
-
3.79
Ambiente de trabajo
-
4.02
Salario y prestaciones
-
3.68
Oportunidades de carrera
-
3.74
Director general
Ejecutivo de Cobranza
Actual empleado Jalisco Diciembre, 2025
Excelentes prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Montacarguista
Actual empleado Jalisco Noviembre, 2025
Excelente empresa solo que el sueldo no es suficiente
Lo mejor Es buena empresa para laborar solo que hay detalles que al tiempo de das cuenta
A mejorar El sueldo y uno que otro cambio en el personal que esta a cargo
Recomienda trabajar aquí
Multifuncional
Actual empleado Veracruz Septiembre, 2025
Muy buena empresa en todas sus prestaciones
A mejorar Que alguien se encargue de ver la manera que Se trabaja
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Repartidor motociclista
Media salarial
$ 7,141 /mes
795 salarios
Vendedor de mostrador
Media salarial
$ 7,352 /mes
336 salarios
Repartidor/a
Media salarial
$ 8,029 /mes
319 salarios
Chófer repartidor
Media salarial
$ 6,370 /mes
244 salarios
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