Asesor /a de Servicios Afore - Mexicali, BC

Descripción de la oferta

Citibanamex tiene una gran oportunidad para ti como:

Asesor /a de Servicios Afore – Mexicali,BC
El representante de servicios es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

Responsabilidades:

• Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
• Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
• Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
• Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
• Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
• Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.

Calificaciones:
• Experiencia de entre 1 a 2 años en un puesto relacionado.
• Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows.
• Experiencia comprobada en resolución de consultas de clientes.
• Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado.
• Habilidad demostrada para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente de manera simultánea.

Educación:
• Bachillerato Concluido comprobable.

Ofrecemos:
• Sueldo base competitivo
• Prestaciones superiores a las de la Ley
• Capacitación constante
• Desarrollo y Crecimiento profesional
• Prestaciones Bancarias

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 7 días (actualizada)

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Servicios Financieros.
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Salarios