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Descripción de la oferta
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo:
Atender, contener y canalizar de manera correcta cada una de las solicitudes de clientes de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure, logrando los objetivos de servicio establecido.
Funciones:
• Asegurar la atención a los clientes finales e intermediarios en todas las plataformas de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure de Grupo Xcaret, alineando cada seguimiento a los estándares de servicio establecidos en Grupo Xcaret.
• Brindar atención y proporcionar información a los clientes en los diferentes sistemas de comunicación, siguiendo la cédula de atención a clientes para asegurar la calidad del servicio definido para el área.
• Identificar opciones de solución a incidencias y solicitudes, garantizando elegir la más conveniente para el cliente y Grupo Xcaret.
• Prospectar clientes potenciales y canalizar a las diferentes áreas de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure para el logro de meta de ventas.
• Elaborar reportes de prospección de cuentas, para asegurar el seguimiento correspondiente.
Requisitos:
• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Gusto por atención a clientes.
• Preparatoria o bachillerato concluido.
• Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y beneficios para colaboradores:
• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Uniformes
• Comedor para colaborador
• Transporte de personal
• Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos
• Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo
• Formación Continua
• Oportunidades de Desarrollo
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 horas (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4,7
3,887 Evaluaciones
-
5
77%
-
4
20%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.45
Ambiente de trabajo
-
4.44
Salario y prestaciones
-
4.23
Oportunidades de carrera
-
4.38
Director general
Operador de Autobus
Actual empleado Tabasco Agosto, 2024
Buena en varios ámbitos ,sin problema
Recomienda trabajar aquí
Atención al turista
Actual empleado Quintana Roo Agosto, 2024
Excelente empresa que siempre cuida sus trabajadores.
Lo mejor Una gran empresa para desarrollarte.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo Liner
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Hay capacitación continua, oportunidad de crecimiento, seguro de gastos médicos
A mejorar Mejores comisiones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Supervisión
Media salarial
$ 15,953 /mes
10 salarios
$ 10,935
$ 21,500
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 22,500 /mes
8 salarios
$ 16,200
$ 28,000
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