Analista soporte técnico Contpaqi - turno completo, por tiempo indefinido

TECNOLOGIA Y DESARROLLO NUBETRIX - Guadalajara, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

TECNOLOGÍA Y DESARROLLO NUBETRIX: ¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Soporte Técnico!
En TECNOLOGÍA Y DESARROLLO NUBETRIX somos líderes en el sector de Tecnologías de la Información, impulsando la innovación y creando soluciones tecnológicas de vanguardia. Buscamos talentos apasionados por la tecnología y comprometidos con la excelencia.

¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo que valora la creatividad, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional constante.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco.

¿Qué buscamos en nuestro futuro colaborador?
Requisitos Indispensables:

Formación académica: Mínimo Bachillerato técnico en Informática, Sistemas o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en puestos de Soporte Técnico o Mesa de Ayuda en el área de TI.

Conocimientos técnicos sólidos:

Manejo de Base de Datos SQL Server a nivel intermedio (consultas, backups, mantenimiento básico).

Manejo intermedio/avanzado de sistemas Contpaqi (Mantenimiento, configuración y resolución de problemas).

Dominio intermedio de la paquetería Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word).

Habilidades clave: Orientación al cliente y resolución de problemas avanzada, comunicación efectiva y proactividad.

Tus Desafíos y Responsabilidades Diarias
Como Especialista de Soporte Técnico, serás un pilar fundamental para garantizar la operación continua de nuestros clientes internos y externos:

Soporte Técnico de Alto Nivel: Brindar soporte técnico especializado (Nivel 1 y 2) a usuarios finales para la resolución de incidentes y requerimientos de hardware, software y sistemas.

Gestión de Bases de Datos: Realizar el mantenimiento, actualización y optimización de la Base de Datos SQL Server, asegurando su integridad y disponibilidad.

Administración Contpaqi: Configurar, actualizar y mantener los sistemas Contpaqi, brindando soporte directo a los usuarios para garantizar su correcto funcionamiento.

Experiencia del Cliente: Atender de manera profesional y empática las consultas y requerimientos, manteniendo un alto estándar de calidad en el servicio y documentando los casos.

Innovación y Mejora Continua: Colaborar activamente en la documentación de procesos y en la implementación de nuevas tecnologías y soluciones informáticas para eficientar la operación.

Beneficios y Propuesta de Valor
Te ofrecemos un paquete integral para tu desarrollo y bienestar:

Salario Competitivo: Acorde a tu experiencia y al mercado laboral actual.

Contratación Directa: Posición de tiempo indeterminado (permanente) desde el primer día.

Horario Fijo: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (¡Fines de semana libres!).

Modalidad 100% Presencial en nuestras oficinas de Guadalajara, Jalisco.

Crecimiento y Desarrollo: Sólidas oportunidades de capacitación constante en nuevas tecnologías y plan de carrera dentro de la empresa.

Cultura Laboral: Un ambiente dinámico, colaborativo y retador, donde tu iniciativa y nuevas ideas son valoradas.