Analista Servicio al cliente

Descripción de la oferta

Responsabilidades Principales: Realizar y entregar reportes de cotizaciones, Back Order, envío de encuestas de satisfacción al cliente Proporcionar información y soporte al cliente de los productos y servicios que ofrece la empresa. Realizar históricos de consumo para anticipar las necesidades del cliente. Manejar los horarios de entrega a los diferentes hospitales y/o clientes Realizar la recepción de la orden de compra y verificación de existencias, lotes y caducidades con el almacén, Desarrollo de la remisión, solicitud de emisión de factura de la venta Coordinar con el Departamento de Logística y de Almacén para la entrega de materiales y verificación de la entrega de todas las órdenes de compra Realizar y enviar los reportes de la evaluación de las encuestas de satisfacción de las y los clientes. Revisar y actualizar semanalmente el Back Order con el Departamento de Almacén. Conocer los productos y servicios de la empresa, así como estar al día de las novedades del sector. Colaborar con la información requerida para el funcionamiento de los departamentos involucrados Requisitos: LIC. EN ÁREAS ADMINISTRATIVAS, MERCADOTECNIA, ING. INDUSTRIAL Experiencia mínima 1 o 2 años en puestos similares Conocimiento en: Manejo de algún sistemas ERP Bases de datos y herramientas de servicio al cliente Estrategias de servicio al cliente Cotizaciones y manejo de lista de precios Ciclo completo de venta Ofrecemos: Horario: lunes a viernes 8:30 am a 6:00 pm Salario: $ 10,610 mensuales (libres de impuestos) Vales de despensa: $920.00 mensuales Prestaciones de ley Uniforme Fondo de Ahorro NUESTRO PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN SE RIGE POR PRINCIPIOS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, INCLUSIÓN Y NO DISCRIMINACIÓN, GARANTIZANDO CONDICIONES EQUITATIVAS PARA TODAS LAS PERSONAS, SIN DISTINCIÓN DE GÉNERO, EDAD, ORIGEN ÉTNICO, ORIENTACIÓN SEXUAL, DISCAPACIDAD, RELIGIÓN O CUALQUIER OTRA CONDICIÓN.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Suministros Médicos de México

Suministros Médicos de México S.A., DE C.V., SUMED por sus siglas, es una empresa 100% mexicana dedicada a la venta, distribución y comercialización de material médico especializado y relacionado con la industria farmacéutica, biotecnológica y biomédica.

¿Quiénes Somos?
La empresa fue fundada en 2010 y desde su nacimiento hasta el día actual, se ha mantenido como punta de lanza en introducir al mercado nuevas tecnologías biomédicas del más alto nivel.

Colaboramos siemp...

Suministros Médicos de México S.A., DE C.V., SUMED por sus siglas, es una empresa 100% mexicana dedicada a la venta, distribución y comercialización de material médico especializado y relacionado con la industria farmacéutica, biotecnológica y biomédica.

¿Quiénes Somos?
La empresa fue fundada en 2010 y desde su nacimiento hasta el día actual, se ha mantenido como punta de lanza en introducir al mercado nuevas tecnologías biomédicas del más alto nivel.

Colaboramos siempre de la mano con instituciones hospitalarias de alta especialidad, por lo que hemos podido participar en:
• Distintos protocolos de investigación
• Nuevas tecnologías
• Entrenamientos
• Congresos
• Cursos médicos

Buscamos estar a la vanguardia en la inserción de nuevos materiales, en las áreas de:
• Intervencionismo vascular
• Cirugía general
• Terapia Intensiva
• Terapia respiratoria
• Inhaloterapia
• Anestesia
• Entre otras

La oficina matriz se encuentra ubicada en la Ciudad de Puebla, pero tenemos presencia importante en el centro y sureste del país: Ciudad de México, Morelos, Guerrero, Tlaxcala Veracruz, Oaxaca, Quintana Roo, Mérida, Chiapas.

¿Sabías qué?
En SUMED reconocemos en todas las personas la libertad para desarrollar sus habilidades personales y de hacer elecciones sin estar limitadas por estereotipos o prejuicios, de manera que sus derechos, responsabilidades y oportunidades no dependan de su origen étnico, racial, nacional, sexo, género, edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, de virus de inmunodeficiencia (VIH), lengua, religión, opiniones, preferencia u orientación sexual, estado civil o cualquier otra análoga. Es decir, implica la eliminación de toda forma de discriminación y apoya la libertad de conciencia.

• Certificados
• Personal profesional
• Brindando servicio 24/7
• Calidad de servicio

Salarios