Analista Operaciones - Call Center/ repartidores

Descripción de la oferta

Te invitamos a integrarte a nuestro exitoso equipo de trabajo como:
Analista de Operación de Servicio a Domicilio

Requisitos:
• Escolaridad: Lic. Económicas – Administrativas y/o equivalente
• Experiencia mínima de 2 años como analista o supervisor de operaciones de Call Center
• Dominio de Excel, nivel intermedio
• Liderazgo y gestión
• Análisis de indicadores
• Gestor de Soluciones
• Disponibilidad para rolar turnos


Actividades:
• Supervisar al equipo de trabajo (Call Center)
• Controlar y mejorar el proceso de pedidos de los diferentes canales de venta (ecommerce y canal tradicional-llamadas)
• Seguimiento, soporte y gestion de ordenes/pedidos(Clientes, Repartidores, Susursales) para no romper la cadena de servicio
• Seguimiento diario de indicadores: ventas, clientes, quejas, para asegurar la consecución de las metas establecida.
• Dar seguimiento a situaciones relacionadas con el personal de Reparto.

Ofrecemos:
• Plan de Carrera
• Salario base
• Comisión por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Interesados favor de postularse por este medio, únicamente se tomarán en cuenta a las persona que cumplan al 100% con el perfil solicitado.

“Nuestros procesos de reclutamiento son totalmente gratuitos”

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 50 años

Palabras clave: analyst, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Farmacias del Ahorro

Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:

- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal

Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de...

Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:

- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal

Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de la suma del trabajo y la dedicación de los más de 20,000 colaboradores que conformamos la Gran Familia del Ahorro.
En cada uno de nosotros y nuestros clientes queda plasmada la huella que vamos dejando en la historia.

Salarios