Necesitamos tu autorización para saber dónde estás y ofrecerte las ofertas de trabajo locales. Cambia los permisos en la Configuración de tu navegador, en Privacidad y Seguridad, y autoriza a Computrabajo conocer tu localización. Mi ubicación Nuevo
Crear CV
Buscar empresas

Las mejores empresas para trabajar en México

Salarios

Compara los salarios en el mercado mexicano

Reclutadores

¡Únete a nosotros y publica ofertas gratis!

Publica ofertas gratis

Te ayudamos a encontrar un empleo mejor

Consejos para encontrar empleo

Analista Medios de Pago / Soporte a aplicaciones - Medios de pago y sistemas transaccionales

Importante empresa del sector - Monterrey, Nuevo León

Ya aplicaste a esta oferta

Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados

Eliminado de Ofertas ocultas Deshacer

Descripción de la oferta

$ 40,000.00 (Mensual) Otro tipo de contrato Tiempo Completo

Perfil de Analista Medios de pago

Esquema: Presencial / Híbrido.
Horario: 8AM-6PM
Atención fuera de horario hábil: Sí, en caso de incidentes críticos o situaciones operativas que lo requieran.

Perfil

Ingeniero en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
Experiencia en soporte a aplicaciones críticas o plataformas transaccionales.
Capacidad analítica para diagnóstico de problemas técnicos.
Buen manejo de comunicación con equipos técnicos y áreas de negocio.
Proactividad para mejorar procesos operativos.


Responsabilidades
1. Soporte y operación de la plataforma

Monitorear la operación de la plataforma Emisión de tarjetas (administrador, APIs, servicios satélites, integraciones).
Atender incidentes, requerimientos y solicitudes operativas bajo los SLA definidos.
Analizar y dar seguimiento a eventos operativos, errores y fallas en servicios.
Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas o preventivas.
Analizar logs para identificar fallas o inconsistencias en procesos.

Dar soporte operativo a usuarios internos y áreas de negocio.

2. Análisis funcional y técnico

Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos con áreas de negocio.
Analizar comportamientos anómalos en procesos de la plataforma.
Evaluar impacto de cambios en sistemas y servicios.
Participar en mejora continua de procesos y servicios operativos.
Colaborar en la definición y validación de desarrollos o mejoras del sistema.

3. Gestión de incidentes y problemas

Registrar y dar seguimiento a incidentes y problemas en herramientas ITSM.
Coordinar análisis técnico con equipos de desarrollo, infraestructura o proveedores.
Identificar patrones recurrentes para gestionar problemas estructurales.
Documentar incidentes relevantes y generar reportes de operación.

4. Relación con proveedores y equipos internos

Dar seguimiento a tickets con proveedores tecnológicos.
Coordinar actividades con equipos internos:

infraestructura
redes
ciberseguridad
desarrollo
operaciones
finanzas

Documentar procesos, diagramas operativos y manuales.

5. Mejora continua y proyectos

Identificar oportunidades para mejorar:

disponibilidad
tiempos de respuesta
eficiencia operativa
experiencia de usuario

Participar en proyectos de modernización, migración o automatización.
Apoyar en la implementación y liberación de desarrollos en la plataforma Emisión de tarjetas.


Requisitos técnicos
Tecnologías

Análisis de logs.
Manejo de bases de datos SQL / Oracle (consultas, troubleshooting).
Consumo y prueba de APIs (Postman, soapui).
Conocimientos básicos de Linux / Unix para revisión de procesos y servicios.
Conocimientos básicos de redes:

HTTP
SSL/TLS
certificados digitales.

Metodologías

Conocimiento en ITIL:

gestión de incidentes

gestión de problemas

gestión de cambios.

Experiencia trabajando con metodologías:

Scrum
Cascada

Documentación de procesos, casos de uso y requerimientos.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley.

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • 2 años de experiencia
  • Idiomas: Inglés
  • Edad: entre 25 y 45 años
  • Conocimientos: Api rest, Base de datos, Ecommerce, Json, Medios de pago, Soporte, Sql

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Api rest Base de datos Ecommerce Json Medios de pago Soporte Sql Ver 0 aptitudes más

Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias
Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil.

Palabras clave: analyst, media, apoyo, support, soporte, system

Hace 19 horas (actualizada)

Postularme Postulado
Avísame con ofertas similares
Denunciar empleo

Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

Ver oferta completa

Ofertas similares

  • Analista de Desarrollo de Mercados Gas Global

    NEG NATURAL - San Pedro Garza García, Nuevo León

    • $ 32,000.00 (Mensual)

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Hace 6 días

  • Consultor Funcional Odoo (ERP) — Híbrido, Monterrey

    MARISCAL MODA HOMBRE - Monterrey, Nuevo León

    • $ 30,000.00 (Mensual)

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    10 de junio

  • Consultor Funcional SAP SuccessFactors

    Capital Empresarial Horizonte - Monterrey, Nuevo León

    • $ 80,000.00 (Mensual)

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Ayer

  • Analista Desarrollador Full Stack

    4.6 CEMEX - Monterrey, Nuevo León

    • $ 45,500.00 (Mensual)

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Hace 6 días

  • Desarrollador Sr de ERP Multiplataforma

    UA LA MINA - Guadalupe, Nuevo León

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Hace 6 días

  • Desarrollador SQL Server y .NET Semi Sr

    Lumina Software - San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Hace 5 días

  • IT Support Specialist

    4.3 ManpowerGroup - Monterrey, Nuevo León

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Más de 30 días

  • Analista de Soporte de TI

    Importante empresa del sector metal-mecánico - San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    • $ 20,000.00 (Mensual)

    • Contrato por tiempo indeterminado

    • Tiempo Completo

    Ayer

¡No te pierdas ninguna oportunidad!

Recibe las nuevas ofertas por e-mail.

¡No te pierdas ninguna oportunidad!

Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.

Parece que ya estas registrado

Escribe tu contraseña para activar la alerta.

Vaya, el correo y la contraseña no coinciden

Prueba de nuevo para activar la alerta.

Ver detalle legal

Ver detalles legales

Responsable

DGNET LTD.

Finalidad

Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.

Legitimación

Tu consentimiento

Destinatario

Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.

Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.

Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.

Genial

Te avisaremos de nuevas vacantes.

Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda

Crear alerta
Importante empresa del sector

Analista Medios de Pago / Soporte a aplicaciones

Monterrey, Nuevo León

$ 40,000.00 (Mensual)
Postularme Postulado
Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Imprimir

Búsquedas relacionadas

Ver todos los avisos en Nuevo León Empleos en Monterrey Empleos de Ingeniería

Gracias por tu denuncia

Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.

Valorar la empresa

Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

Competencias añadidas por la empresa

El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.

    Puedes gestionar todas tus aptitudes en tu perfil.