Analista Experiencia Usuario UX/ UI

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Analista de Experiencia del Usuario UX/UI.

Requisitos:
Licenciatura en Diseño, Sistemas, Ingeniería o afín.
· Diplomados o cursos en UX/UI, Design Thinking, Service Design o Experience Design, Design Systems, Diseño de plataformas digitales.
· Deseable formación en herramientas de diseño digital."
Experiencia mínima de 2 a 3 años en áreas de experiencia de usuario, UX/UI, diseño digital o análisis de experiencia digital, preferentemente en entornos corporativos o proyectos digitales de mediana a alta complejidad.
·Metodologías UX/UI.
· Herramientas de diseño (Figma, Adobe XD, Photoshop, Adobe Creative Cloud y similares).
· Análisis de datos de experiencia digital (GA4, Hotjar, herramientas de analítica).
· Conocimiento básico de desarrollo web (deseable).
· Design Systems.
· Accesibilidad y usabilidad digital.
· Uso de herramientas digitales con capacidades de inteligencia artificial aplicadas al análisis de experiencia de usuario, investigación y documentación (deseable)."

Habilidades requeridas:
Pensamiento analítico y enfoque en datos.
Capacidad de comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos.
Organización y gestión de múltiples iniciativas.
Trabajo colaborativo en entornos multidisciplinarios.
Enfoque en mejora continua.
Capacidad para priorizar y tomar decisiones con base en impacto.
Colaboración Regional: Desarrollo e incorporación de proyectos regionales.
Habilidades Financieras: Desarrollo de casos de negocio (perspectiva financiera) por proyecto elaborado (ROI, EBIT, etc.)
Capacidad para adoptar nuevas herramientas tecnológicas y analíticas de forma ágil.

Principales actividades:
Analizar la experiencia de usuario de las plataformas digitales mediante herramientas cuantitativas y cualitativas (GA4, Hotjar, encuestas, sesiones grabadas, entre otras).
Diseñar wireframes, mockups, flujos de usuario y prototipos orientados a la mejora de la experiencia y la conversión.
Diseño de UX mediante la metodología Service BluePrint Design.
Colaborar con equipos de desarrollo, producto, negocio y tecnología para asegurar la correcta implementación de soluciones UX/UI.
Participar en la definición, desarrollo, adopción y evolución del Design System de HDI.
Identificar oportunidades de optimización en usabilidad, performance y accesibilidad de los activos digitales.
Documentar hallazgos, insights y propuestas de mejora para la toma de decisiones.
Dar seguimiento a indicadores de experiencia digital (DCX), analizando tendencias y resultados.
Asegurar consistencia visual y de experiencia entre plataformas del ecosistema digital.
Apoyar en la priorización de iniciativas de mejora continua de la experiencia digital.
Desarrollo de Workshops de diseño digital en proyectos seleccionados del Plan Estratégico.
Socialización del conocimiento de UX mediante dinámicas y actividades dirigidas a Colaboradores.
Utilizar herramientas de análisis apoyadas en inteligencia artificial para identificar patrones, fricciones y oportunidades de mejora en la experiencia digital.
Apoyar el análisis y síntesis de feedback de usuarios mediante herramientas digitales y automatización de insights.

Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo momento. Sí estás interesado en este desafío, aplica directamente.

Nos encantaría conocer tu perfil y cómo puedes contribuir a nuestro equipo.

Se ofrecen condiciones de igualdad no importando tu origen étnico, raza, religión, género (sexo), orientación sexual, edad, condiciones físicas especiales e ideología.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

16 de febrero (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios