Analista en Telecomunicaciones, Canales digitales y Control Operativo

Descripción de la oferta

Ubicación: Veracruz, centro. Empresa del sector telecomunicaciones. Tiempo completo
Trabajo en oficina
Lun – Vie. 9 am a 7:00 pm (1 hora de comida)
Sábado 9 am a 3:00 pm
Domingo (Descanso)
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Objetivo del Puesto
Gestionar y controlar los procesos operativos relacionados con SIMs, líneas telefónicas, activaciones y recargas, asegurando trazabilidad, exactitud en registros y calidad de información para la toma de decisiones.
Llenado de información y análisis de métricas , rentabilidad de canales digitales de la empresa para la correcta toma de decisiones.
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Responsabilidades Principales
Control Operativo de SIMs y Líneas
• Facturación diaria de SIMs vendidos en equipos a crédito.
• Traspasos diarios de SIMs y equipos.
• Activación de SIMs en diferentes compañías (AT&T, BAIT, Unefon, Movistar).
• Relación y registro de SIMs en bases de datos internas.
• Verificación semanal de líneas facturadas y recargadas.
• Control de pagos y recargas en tiendas y socios.

Análisis y Reportes
• Descarga y análisis de reportes en dashboards.
• Elaboración de reporte de permanencia de líneas.
• Reporte de cierre de mes (alcance de cuota).
• Reporte de conversión de SIMs.
• Reportes de rentabilidad por punto de venta y producto.
• Llenado de información y análisis de métricas de rentabilidad de los canales digitales de la empresa.
• Evaluación de rentabilidad de E commerce (Marketplaces y tienda en línea) para apoyo en la toma de decisiones estratégicas.
• Reporte y análisis de información en la aplicación Zenvia, auditor mensajes, registros, directorios, actualización de socios y base de datos.

Gestión Administrativa
• Coordinación de envíos de SIMs.
• Pedido de SIMs BAIT.
• Seguimiento a exportaciones.
• Validación de bajas de SIMs y equipos.
• Verificación de capturas en Mesa de Control.
• Verificación del registro de base de datos en aplicación de atención a clientes “Zenvia”

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Perfil Ideal
• Licenciatura en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 1–2 años en control administrativo u operativo.
• Excel intermedio–avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información).
• Alta atención al detalle.
• Perfil estructurado y metódico.
• Capacidad analítica.
• Integridad en manejo de información.
• Enfoque en procesos y controles.
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Competencias Clave
• Organización.
• Pensamiento lógico.
• Seguimiento y disciplina.
• Capacidad para trabajar bajo controles.
• Comunicación clara.
• Proactividad en detección de inconsistencias.
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Ofrecemos
• Sueldo competitivo. $11,000 + prestaciones de ley
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional en análisis y control.
• Participación en proyectos estratégicos.
• Crecimiento dentro del área administrativa y operativa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años

Palabras clave: analyst, operative, operativo

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de COMUNICACEL TECNO

Somos tienda establecida, Comunicación y Tecnología Celular (COMUNICACEL-TECNO)

Con más de 15 años en el negocio de la telefonía celular y productos tecnológicos trabajamos cada día para mantener a nuestros clientes satisfechos !