Analista de Soporte Técnico
Talento am pm - Morelia, Michoacán
Descripción de la oferta
En Grupo AMPM, buscamos talento que garantice la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de nuestras áreas. Esta posición será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática, brindando soporte técnico oportuno y manteniendo los estándares de calidad y disponibilidad de los sistemas. Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico especializado a usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos, redes y sistemas informáticos, mediante la atención oportuna de incidencias, mantenimiento preventivo y documentación de procesos, contribuyendo a la continuidad de las operaciones del grupo. Responsabilidades principales: Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes. Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. Ejecutar planes de mantenimiento preventivo de hardware y software. Mantener actualizado el inventario de recursos informáticos. Coordinar con proveedores externos instalaciones y mantenimiento de cableado estructurado. Documentar procedimientos, políticas y bitácoras técnicas. Asesorar y capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas. Perfil requerido: Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín. Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico y administración de equipos. Conocimientos en Microsoft 365, Directorio Activo y fundamentos de redes. Familiaridad con metodologías ITIL o Scrum. Habilidad para resolver problemas técnicos con enfoque analítico y actitud de servicio. Ofrecemos: Prestaciones de ley y superiores. Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en su sector. Ambiente colaborativo con enfoque en la innovación y mejora continua. Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el servicio a usuarios, te invitamos a postularte y ser parte del equipo que mantiene en movimiento la operación tecnológica de Grupo AMPM.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de Talento am pm
Somos una empresa mexicana de soluciones logísticas con más de 34 años de experiencia entregando hasta la última milla.
Salarios
Mensajero/a
Media salarial
$ 9,079 /mes
12 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 7,549 /mes
12 salarios
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 8,097 /mes
12 salarios
Auxiliar de almacén
Media salarial
$ 7,829 /mes
10 salarios
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