Analista de soporte técnico
Baldesigns de México SA DE CV - Mérida, Yucatán
Descripción de la oferta
Descripción
RESUMEN DEL PUESTO
Brindar apoyo directo al equipo de Ejecutivos de Cuentas, representantes de ventas y clientes de los anuarios, asistiendo en el uso de los programas de publicación propiedad de la empresa, proporcionando soporte de software y resolviendo consultas técnicas.
FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO
Capacitarse y aprender el software de publicación propiedad de la empresa.
Colaborar estrechamente y comunicarse diariamente con el equipo de ejecutivos de cuentas para apoyar en la finalización de proyectos de los anuarios.
Utilizar el software de la empresa para configurar, cargar archivos y contenido específico, y organizar páginas en preparación para el proceso de impresión.
Responder a las consultas de los clientes.
Coordinar actualizaciones del sistema según sea necesario.
EDUCATIÓN/EXPERIENCIA
Carrera Técnica o Carrera Trunca en sistemas de información o similar.
Experiencia de 2 años en un puesto similar brindando soporte técnico.
Conocimientos sólidos de Microsoft Office Suite, Adobe Creative Suite y Google.
Conocimientos de software de gráficos y multimedia son una ventaja.
Experiencia en servicio al cliente/gestión de cuentas.
Inglés intermedio mínimo, tanto escrito como verbal.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de Baldesigns de México SA DE CV
Balfour & Co. is the world's largest Collegiate and High School commencement services company that provides personalized products such as class jewelry and apparel, yearbooks and commercial printing, graduation cap and gowns, announcement products and photography through digital marketing technology, personal in-school deliveries, and customized school assortments. The Company operates throughout North America with around 5,000 team members.
Evaluación general
4.3
92 Evaluaciones
-
4.03
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.17
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Supervisor de logística
Actual empleado Yucatán Julio, 2023
Empresa con oportunidades de crecimiento. Compañeros disponibles para apoyar y enseñar
Lo mejor Horario laboral de lunes a viernes.
A mejorar Tener mejor nivel salarial.
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Customer service representative
Actual empleado Yucatán Noviembre, 2017
Buen lugar de trabajo , excelente ambiente .
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Capturista de Datos
Actual empleado Yucatán Junio, 2017
Tienen un horario cómodo, buen sueldo y muy buenas instalaciones.
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