Analista de Soporte Técnico - Cedis

Descripción de la oferta

IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO RETAIL ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO COMO:

**Analista de Soporte**

Funciones Específicas

• Brindar la atención en sitio a cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de TI.
• Llevar a cabo el monitoreo y control de actividades y garantizar el funcionamiento correcto.
• Gestionar con los proveedores la atención y la solución de las solicitudes cuando así sea requerida.

Requisitos indispensables:

• Egresado de alguna licenciatura o ingeniería relacionada con sistemas.
• Indispensable experiencia en Impresoras Térmicas (Zebra) y Hand Held
• 2 a 3 años de experiencia mínima como soporte técnico.
• Inglés Intermedio (deseable)
• Disponibilidad para rolar turnos

Conocimientos técnicos requeridos:

• Soporte técnico a Hardware y Software vía remota, telefónica y en sitio.
• Manejo de alguna herramienta de Gestión de tickets para Incidentes y Requerimientos.
• Conocimiento de Microsoft Office 365.
• Manejo de Sistemas Operativos Windows y IOS.
• Conocimiento y/o Certificación de ITIL.
• Conocimiento básico o avanzado de algún ERP.
• Conocimiento básico de servicios de telecomunicaciones

Zona de trabajo: Tultitlán

Ofrecemos:

·Sueldo competitivo
·Prestaciones de Ley


Recuerda que es necesario que cubras todos los requisitos para que tu postulación sea tomada en cuenta.
Si estás interesado en el puesto postúlate por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)