Analista de soporte

Descripción de la oferta

¡Somos Fotolife! Contamos con más de 50 puntos de venta en toda la república, nos enfocamos en crear experiencias a través de la fotografía y venta de souvenirs.

Estamos en búsqueda de Analista de soporte ténico para nuestro Corporativo en Jurica, Querétaro.


Experiencia: comprobable 1 año en puesto similar

Escolaridad: Ing. en sistemas o Técnico en sistemas


Funciones principales:

Asegurarse de que la atención del soporte sea correcta y oportuna
Instalación de equipo de cómputo, impresoras, tickets y foto
Creación y seguimiento al plan de mantenimiento preventivo y correctivo
Instalación de cableado estructurado
Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico
Soporte 2do y 3er nivel
Seguimiento a quejas
Apoyo a instalaciones de nuevas concesiones (software, hardware, datos, etc)

Ofrecemos:

Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Seguro de vida
Apoyo para recarga telefónica mensual
Aguinaldo en incremento
Sueldo neto $16,000 / mes


Horario
Tiempo completo de 48 horas semanales y el horario se ajustará dependiendo de la operación:
1er esquema: De miércoles a lunes de 9:00 a 18:00 con 1 hora de comida día de descanso lunes (puede variar el día de descanso al Miércoles o Lunes)
2do esquema: Temporada alta de miércoles a lunes 10:00 a 17:00 horario de oficina y home office de 18:00 a 20:00



Si cuentas con experiencia en las funciones mencionadas, ¡Postúlate!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Soporte al cliente
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Tourism Innovations SA de CV

Fotolife es una empresa de fotografía que se desenvuelve dentro del giro turístico. Actualmente dos líneas de negocio en 27 puntos a nivel nacional en ciudades como: Querétaro, Tequisquiapan, Pachuca, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Estado de México, Ciudad de México entre otros.

Trabajamos en parques de diversiones, acuarios, museos, zoológicos y muchas otras atracciones dentro de la República Mexicana.

Somos una empresa líder dedicada a la fotografía del recuerdo y souv...

Fotolife es una empresa de fotografía que se desenvuelve dentro del giro turístico. Actualmente dos líneas de negocio en 27 puntos a nivel nacional en ciudades como: Querétaro, Tequisquiapan, Pachuca, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Estado de México, Ciudad de México entre otros.

Trabajamos en parques de diversiones, acuarios, museos, zoológicos y muchas otras atracciones dentro de la República Mexicana.

Somos una empresa líder dedicada a la fotografía del recuerdo y souvenirs. Operamos concesiones en destinos turísticos y desarrollamos nuestra propia tecnología. Tenemos 8 años de experiencia y un equipo multidisciplinario enfocado en la innovación y mejora continua.

Salarios